Skip to content Skip to footer
Recherche

Loading Results

Repenser la ville de demain

L’innovation au service de l’immobilier : collectivités en construction

Dans notre monde en constante évolution, le mode de vie, le travail, les loisirs et l’éducation sont constamment redéfinis par l’innovation et les nouveaux modèles d’urbanisme. Les sociétés immobilières cherchent à créer des collectivités qui dépassent la somme de leurs parties.
 

Exposé dans notre rapport Emerging Trends in Real Estate (en anglais seulement), le concept d’appropriation des espaces publics est en quelque sorte le prolongement normal de la tendance actuelle du secteur : imaginer un environnement culturel qui procure à ses occupants des activités pendant la journée et jusque dans la nuit.

Un peu partout au Canada, la technologie permet de repousser les limites de l’appropriation des espaces publics. C’est ainsi qu’à Vancouver, la multiplication des bornes d’accès gratuit au WiFi (en anglais seulement) favorise la connectivité et qu’à Calgary, le programme Civic Innovation YYC (en anglais seulement) recueille les suggestions pour favoriser le renouvellement novateur des services municipaux. À Toronto, Sidewalk Labs  (en anglais seulement)– filiale d’Alphabet, la société mère de Google – vient de remporter un appel d’offres et se prépare à transformer un quartier riverain en « ville intelligente » intégrée. Sur une plus grande échelle, le gouvernement fédéral a récemment invité toutes les municipalités à faire preuve d’innovation et à participer au Défi des villes intelligentes.

Tandis que les villes s’efforcent de réinventer leurs espaces, il importe de définir votre propre contribution à cette évolution. Peut-être pouvez-vous commencer par vous intéresser de près à l’innovation, à la clientèle et au pouvoir des données.

L’audace d’innover

La disruption, ce n’est pas un phénomène en devenir dans le secteur de l’immobilier : c’est déjà une réalité. Pour rester pertinent sur le marché, vous devez devenir votre propre agent de disruption. Engagez-vous avec fougue dans l’innovation et servez-vous-en pour redéfinir chaque facette de vos activités, de la conception à la gestion des immeubles et des collectivités, en passant par leur construction.

Bon nombre de sociétés devront modifier radicalement leur culture d’entreprise si elles veulent encourager l’innovation. Il leur faudra un esprit visionnaire pour réussir cette transformation qui touchera aussi bien le personnel que les processus et les programmes de primes et nécessitera des technologies adaptées.

Cette mutation ne saurait s’accomplir sans la formation de la main-d’œuvre de l’avenir. Pourtant, d’après notre enquête mondiale, seuls 10 % des chefs d’entreprise du secteur immobilier (en anglais seulement) s’inquiètent de la rapidité de l’évolution technologique – comparativement à 38 % pour l’ensemble des secteurs d’activité. D’autre part, les résultats de notre sondage auprès des chefs de direction canadiens révèlent (en anglais seulement) que pour près de la moitié des chefs de direction, il est difficile d’attirer du personnel compétent dans la sphère numérique. Pour profiter de l’évolution fulgurante des technologies, il est essentiel d’élaborer une stratégie qui vous permettra de trouver les candidats possédant les compétences recherchées.

On s’attend à ce que le projet torontois de Sidewalk Labs, par exemple, s’impose comme une référence pour ce qui est d’intégrer l’urbanisme, la construction immobilière et les technologies novatrices. Même si le projet en est encore à la phase de planification, la vision de Sidewalk Labs ne doit pas être perçue comme une expérimentation, mais comme un catalyseur de transformation.

Conception d’expériences connectées

Plus personne ne se contente du statu quo. Les précurseurs tels qu’Amazon, Google  et d’autres encore ont laissé entrevoir d’infinies possibilités au chapitre de la personnalisation et de la connectivité des services. Résultat : la clientèle est devenue plus exigeante envers toutes les entreprises.

Déterminer l’évolution possible de l’expérience client est un point de départ d’importance critique pour les sociétés immobilières qui souhaitent réinventer l’avenir. Les lieux où les gens vivent, travaillent et apprennent, le moyen de transport qu’ils empruntent, les endroits où ils font leurs achats, les technologies qu’ils utilisent, tous ces aspects de la vie quotidienne sont appelés à changer au fil du temps. Mieux vous comprendrez vers où tendent ces changements et plus vous serez en mesure d’offrir des gammes de produits et de services qui répondront aux besoins de demain.

Dans un monde où les véhicules autonomes deviendront sans doute la norme, l’aménagement urbain sera dessiné d’abord pour l’être humain : il y aura moins de stationnements, les routes seront plus étroites tandis que les trottoirs et les pistes cyclables occuperont plus de place. Qui plus est, on conçoit maintenant des espaces de bureaux plus adaptables, des espaces de travail partagés, des aires ouvertes, des espaces silencieux, des zones de collaboration et la technologie nécessaire aux téléconférences.

La connectivité est également un important moyen de se différencier sur le marché de l’habitation. Lorsqu’ils conçoivent des immeubles, les promoteurs misent sur la domotique pour les dispositifs de sécurité, de divertissement, d’éclairage, d’électroménagers et de réglage de la température ambiante.

Exploiter le potentiel des données

De nos jours, tout est de plus en plus connecté : les gens, les produits, les lieux, les communautés – et même des villes entières. Ce degré croissant de connectivité s’accompagne d’une multitude de données que vous et d’autres entreprises pouvez utiliser pour alimenter votre planification et vos processus décisionnels.

Pour exploiter au maximum le potentiel de ces données, vous devez comprendre les informations à votre portée et savoir les utiliser. Cela dit, à mesure que progresse le projet de Sidewalk Labs, par exemple, l’utilisation, l’analyse et la protection des données suscitent de plus en plus d’inquiétudes. Aussi est-il important de comprendre que la cybersécurité et la protection des renseignements personnels sont de plus en plus au cœur des préoccupations du public et qu’ils doivent faire l’objet d’une saine gestion.

Le secteur du commerce de détail continue de subir l’effet disruptif de l’évolution des attentes des consommateurs et de la progression des achats en ligne. Les propriétaires se tournent donc vers l’analyse des données pour élaborer de nouveaux modèles de location, obtenir des renseignements plus complets sur leurs locataires et améliorer leurs activités. Il s’agit en fin de compte de trouver des solutions créatives pour saisir toutes les possibilités sur les marchés en pleine mutation.

Bien que la collecte et l’analytique des données ouvrent la voie à d’innombrables possibilités, la connectivité s’accompagne souvent de risques accrus. Aussi est-il important de se doter d’un plan de gestion des données qui prévoit  la gouvernance, la sécurité, la protection et la propriété des données, la gestion des droits d’accès et la récupération après incident.

Jeter les fondations

Dans un monde qui ne cesse de se redéfinir, les sociétés immobilières doivent être parmi les premières à imaginer ce à quoi l’avenir pourrait ressembler, de façon à jeter les fondations sur lesquelles les gens, les collectivités et les villes pourront se greffer pour s’épanouir.

Ce n’est pas chose aisée. Cependant, en vous y mettant dès maintenant, non seulement contribuerez-vous à façonner l’avenir du secteur au Canada, mais vous serez aussi bien positionné par rapport à la concurrence et vous serez au cœur même de la disruption.

Contactez-nous

Frank Magliocco

Frank Magliocco

Leader, Immobilier, PwC Canada

Tél : +1 416 228 4228

Miriam Gurza

Miriam Gurza

Directrice général du groupe Conseils et Secteur de l’immobilier, PwC Canada

Tél : +1 416 687 8143

Suivre PwC Canada