ITIL Foundations V3

Fecha:

05 al 07 de diciembre de 2012

Dirigido a:

  • Directivos de TI
  • Administradores de tecnología
  • Auditores de sistemas y procesos
  • Oficiales de seguridad de la información
  • Cualquier persona relacionada con la entrega de un servicio de TI.

Objetivos:

  • Presentar los principales cambios de ITIL V3 respecto a ITIL V2
  • Entender los principales procesos, relaciones, beneficios y retos de ITIL V3
  • Conocer la estructura actual de ITIL V3, bajo una visión holística del ciclo de vida de los servicios
  • Capacitar al participante para conseguir la certificación en “EXIN - Foundations V3”.

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