Factores Interpersonales

Eventos

Gerencia del cambio

Proveer a los participantes de herramientas que les permitan gerenciar los cambios a los que nos impulsa el mundo globalizado donde vivimos. Ponderación de las fortalezas de cada quien como la mejor herramienta para administrarse en el día a día.

Administración del tiempo organizacional

La priorización de las tareas. El arte de delegar. Describir y aplicar un modelo del manejo del tiempo efectivo. La motivación y el tiempo en las tareas

Trabajo en Equipo

Favorecer el trabajo en equipo, como unidades de aprendizaje de las organizaciones visionarias. Analizar el ciclo de vida de los equipos, para fomentar la integración y la cultura de grupo

Gestión del Cliente Interno

El Cliente Interno como promotor de una cultura organizacional, para optimar su eficiencia y hacerlo sentir involucrado en el producto o servicio prestado, como la materia prima de las organizaciones, y como parte importante del negocio del Cliente Externo

Motivación y Comunicación

La necesidad de abrir autopistas de información en las organizaciones, para lograr la fluidez de la información y la multiplicación de conocimientos. Desarrollo de destrezas y habilidades para abrir puertas comunicacionales y derrumbar barreras

Inteligencia Emocional

Proporcionar herramientas que permitan a los participantes el desarrollo de habilidades y destrezas para administrar la capacidad de sentir, autorregularse y expresar las emociones en forma adecuada para lograr metas en armonía con el entorno profesional y personal

Resolución de conflictos

Reconocer una situación de conflicto; Revisar las situaciones de conflicto que han experimentado en el trabajo y concluir si pudieron haberlas manejado de manera diferente. Cómo convertir el conflicto en fortalezas para las empresas

Gerencia del estrés organizacional

Identificar lo que es el estrés y reconocer los síntomas del estrés; Proporcionar una lista de soluciones para lidiar con el estrés y convertirlo en fortalezas.

Habilidades de Presentación efectivas

Proporcionar a los participantes, las herramientas necesarias para enfrentarse a situaciones comunicacionales específicas dentro del ámbito gerencial, que le permita una relación de trabajo efectiva (rapport) y una mayor eficiencia comunicativa con los clientes. Vencer el miedo escénico

Coaching

El concepto de coaching como un acompañamiento para reforzar el desempeño. Beneficios del coaching para el Coach, el Coachee y para la organización. Barreras del coaching y cómo vencerlas usando "destrezas comunicacionales efectivas"

Rol del Líder Encargado

Explicar y conocer el nuevo rol de encargado y las nuevas responsabilidades; Enumerar las destrezas y actitudes requeridas para ese nuevo Rol; Principios de Coaching, para orientar situaciones en el desarrollo personal

Reuniones Efectivas

Facilitar una reunión exitosa; Planificar, participar y facilitar activamente una reunión. Conceptos del tiempo individual, organizacional y el tiempo del cliente.

Estilos de Liderazgo

Conocer las propias fortalezas dentro de la estructura; Analizar objetivamente los elementos de conflictos de personalidad; Conocerse a sí mismos y aprender a ponerse en los zapatos de los demás.

¿Qué hace a un líder excelente?

Definir las cualidades de un líder; Definir las capacidades de Liderazgo que espera la organización de un líder de equipo; Describir como usarán sus fortalezas personales para liderar a su equipo; Identificar a los motivadores y desmotivadores clave del equipo.

Dinámicas de grupo

Definir las necesidades que deben ser satisfechas para maximizar la sinergia resultante de la dinámica de grupo. Ejemplos de dinámicas efectivas

Retroalimentación Constructiva

Proporcionar retroalimentación por escrito y oral; Describir las mejoras necesarias en su estilo personal para proporcionar una mejor retroalimentación. Resaltar el  impacto que tiene una retroalimentación adecuada en la motivación de su personal.  

Enfoque de conductas

Reconocer que es su responsabilidad colaborar con su equipo para determinar y entregar los resultados adecuados; Identificar las fortalezas que valoran y que son más naturales en ellos; Identificar las acciones que demuestran cómo utilizar las fortalezas y cómo pedir prestado fortalezas.

Negociación

Describir las destrezas básicas de negociación necesarias para obtener resultados exitosos. (MÉTODO HARVARD DE NEGOCIACIÓN, negociación basada en principios). Ganar Ganar. El poder de las alternativas. Hechos y personalidad, en cualquier situación de negocios.

Integración

Desarrollar destrezas interpersonales de convivencia efectiva. Brindar las herramientas que permitan lograr un óptimo grado de equilibrio entre las necesidades individuales, grupales y las organizativas. Preparación al cambio organizacional. Conocimiento de los miembros de los equipos de trabajo y sus beneficios, a corto y largo plazo

Taller de Valores

Proporcionar a los participantes  enfoques gerenciales contemporáneos orientados a promover una cultura organizacional positiva inspirada en la misión, la visión y los objetivos que surjan de valores comprometidos y compartidos por todos los miembros de la Organización. Valores vigorizantes y valores nocivos. Conocer  cómo los valores individuales influyen en los valores  organizacionales. Sincronización entre valores individuales y organizacionales

Entrevistas con el cliente

Determinar la importancia de las entrevistas. Identificar las potenciales dificultades y cómo vencerlas. Determinar el por qué hay que conocerse a sí mismo para lograr el éxito de la entrevista.

Imagen Organizacional

Propiciar el aprendizaje individual autodirigido, como base del desempeño, para representar dignamente a la organización a la cual pertenece. Reconocer los elementos que puedan propiciar y reforzar ese sentido de pertenencia. Responder a las exigencias de las organizaciones ¿Qué necesita la organización de mí? Reconocer el liderazgo en su  visión individual y visión corporativa.

Formación de facilitadores (Instructing Skills)

Facilitar experiencias de aprendizaje, aplicando el método de  "Aprendizaje Acelerado". Utilizando una visión integradora y holística que permita al facilitador propiciar el aprendizaje de otros y  la internalización de su rol como facilitador

Atendiendo a las necesidades del negocio para diseñar el esquema organizacional

Esta sección muestra las situaciones que pueden inducir a las compañías a cambiar su esquema organizacional, para buscar soluciones individuales que permitan aportar valor al negocio y alinear esta estructura a la misión, visión, estrategia y cultura organizacional.

Gestión de cambios organizacionales

Esta sesión guiará a los participantes en responder preguntas surgidas de procesos de cambios organizacionales, tales como ¿qué se quiere lograr con el cambio? ¿Quiénes son los involucrados en el cambio? ¿Cómo desarrollar un plan de cambio?, las cuales requieren de una plataforma mínima que asegure con éxito el cambio en la organización.