Operations (Logística y Comercial)

Trabajamos junto a nuestros clientes en la mejora de la efectividad y eficiencia de sus operaciones de procesos logísticos y comerciales. A estos efectos, utilizamos la experiencia de nuestros profesionales en distintas áreas al tiempo que focalizamos el análisis de aspectos críticos tales como los procesos internos, las tecnologías utilizadas, la organización, la cultura y roles.

Supply Chain Management

Asistimos la Dirección de Operaciones y Logística en el logro de sus objetivos de optimización de la capacidad, mejora de la calidad del servicio y optimización del costo operacional por medio de:

• Estrategia de la cadena de abastecimiento
  Establecimiento de enfoques innovadores e independientes para las decisiones críticas de la cadena de abastecimiento (roles; producción vs. comprar, localización; disposición, nivel de servicio) basándose en mejores prácticas.

• Mejora de procesos de la cadena de abastecimientos
  Estudio de la productividad y nivel de servicio de los procesos de compras, reaprovisionamiento, administración de inventarios, logística, distribución y mantenimiento de forma de lograr una coordinada organización en la cadena de abastecimientos.

• Optimización de costos de insumos
  Desarrollo de oportunidades de reducción de costos de proveedores a través de la racionalización de requerimientos, la identificación de sustitutos y la optimización de contratos.

• Análisis de la cadena de abastecimientos
  Estudio de la información crítica y que debería estar en el momento justo para la predicción, detección y análisis causa/raíz de aspectos de la cadena de abastecimientos que podrían afectar recursos / tiempos con impacto significativo en disponibilidad, calidad del servicio y costos.

• Integración de sistemas de gestión en calidad
  Diseño e implementación de sistemas de gestión de calidad, acompañamiento hasta la obtención de la certificación de calidad.

• Planeamiento integrado de la cadena de abastecimiento
  Análisis global e integrado de las estimaciones de demanda, sincronización de la cadena logística (desde demanda hasta decisiones de compra; producción y recursos) y capacidades para la gestión de las restricciones en línea (TOC).

• Analizar la estrategia comercial
  Analizar la efectividad de las decisiones comerciales a partir de una visión independiente (Análisis de Mercado; Alineación capacidades/oferta) y la aplicación de enfoques innovadores (Plan de Marketing; Go-to-Market; Pricing).

• Potenciar la inteligencia comercial
  Establecer como generar información crítica y en tiempo real para la predicción y análisis causa/raíz del comportamiento de clientes y consumidores (Retención; Win-Back; Fidelización; Mora; Cross-selling; Precisión de campañas; etc)

• Mejorar la rentabilidad de clientes / consumidores
  Mejorar la rentabilidad a través de la optimización de las carteras de clientes y los segmentos de consumidores (Customer lifetime management; Reasignación de canales; Redefinición de términos y condiciones; Microsegmentación; etc.)

• Maximizar ingresos
  Maximizar los ingresos capturando el ingreso que se pierde por las complejidades de los procesos de venta cobro mediante la identificación de áreas u operaciones dentro de los mismos donde es posible mejorar la eficiencia y/o integridad.

• Mejorar los procesos comerciales
  Lograr la efectividad de los procesos de marketing y servicio al cliente, aumentar la productividad / efectividad de la fuerza de ventas y canales así como mantener la confiabilidad de la organización comercial.

• Asegurar la calidad en cada punto de contacto
  Minimizar los tiempos de respuesta y niveles de error en cada punto de contacto con clientes y consumidores a través de la automatización, integración y consistencia de canales.