營運管理

將不景氣轉化為您的優勢

世界級的頂尖企業大都因其優越的營運管理，而傲視群倫。不管是生產管理，亦或是顧客服務、供應鏈管理、成本管理等層面都會是企業追求更進一步地基本功夫。在經濟榮景如此，在經濟不確定時更因如此。

當各基本管理手段已不再能應付經濟環境的變動時，企業所能做的，就是不斷地增加改善速度、不斷地增加改善幅度與不斷地提升改善層面。

當「變」成為企業生存唯一的法則時，最後勝出的企業，會是永遠保持靈活彈性、將資源運用在擅長的領域，並跟隨市場機會，調整營運方向的佼佼者。

「最壞的時代，也是最好的時代」，企業因應不景氣，最重要的就是要先審視本身的現況與條件，再依此為根據量身訂做一個最適的改善方案，並永遠記住，不怕改變、持續地改善會是永遠不變的唯一秘方。

現況評估

  • 從企業整體營運考量，您是否準備進行組織重整與改造？相關可能衍生的效益與風險是否已做好評估與因應計畫？各項與營運相關的改造是否已確立同一遵行標準（降低複雜度、減少重複性、不影響長期價值創造）？

  • 在生產或遞送服務的策略上，您準備進行流程改善的工作嗎？是否有提升各項績效指標（例如產品不良率、遞送服務時間等）的具體做法？

  • 消費者與供應商受到不景氣的影響對企業造成的衝擊程度為何?市場未來可能的發展會是如何？您的產品策略及供應商管理是否隨之改變？

  • 您的行銷策略及方案是否已隨之調整？您準備調整您的顧客服務政策嗎?是否已找出最具價值的客戶群並持續維持?您調整政策的幅度已將顧客感受與品牌聲譽形象的影響考慮進去？

  • 正在進行或已經展開的重大專案依然是企業的優先要務嗎?是否已及時審視並加以修正？

  • 您的各項營運所需的管理政策已做好因應方案？並增加控制稽核點？與增加審視的頻率？

  • 您企業的營運管理及績效管理資訊系統是否夠精準？是否應重新制定績效指標？是否已強化評估與追蹤稽核制度？


相關服務