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資誠一向重視同仁的自我發展,在2011年舉辦的「新經理人培訓營」(New Manager Seminar)中,特別強調做中學(Learning from doing)的精神,透過學習與貢獻,「做書櫃送家扶中心希望學園」的單元活動;讓新任的100多位經理人從活動中學習傾聽、團隊合作,發揮共享與合作的精神,合力創作、彩繪書櫃,送給希望學園的小朋友,讓園區的小朋友擁有獨一無二的專有書櫃;同時透過孩子們真摯的感謝讓資誠新任經理人從心感受「學習傾聽、團隊合作,發揮共享精神」所創造出來的感動價值;並加深對PwC的高度認同。
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以人為本一直是資誠策略重心,除建置讓員工盡其所能服務客戶的環境外,同時為提高對同仁工作的協助,以多種管道傾聽員工的聲音,包括由調查與研究機構Kenexa定期進行員工意見調查(Global People Survey),以瞭解員工滿意度;透過菁英對談,讓同仁充份瞭解事務所的營運策略,提出建設性意見,參與事務所的發展。同時也鼓勵表現傑出的員工,提出具體事蹟,參與卓越貢獻獎的競賽,讓其他員工透過參與評選而學習到卓越貢獻獎得獎者的優異表現及行為,包括積極開發客戶、爭取各項服務機會、建置標準化工作流程、主動協助同事完成專案、勇於承擔工作、樂於分享工作實務所學等傑出表現。經資格審核及全所同仁投票表決,獲得「卓越貢獻類」獎項;此外,資誠每年定期進行主管回饋調查(Upward feedback),讓主管瞭解過去一年的領導方式有無可以調整空間。
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資誠致力於鼓勵並創造一個樂於分享的環境,積極鼓勵同仁參與由PwC遠東區推動「Recognize 2012」(小故事大啟發)分享比賽;鼓勵台灣所有同仁分享因為小小行為,對客戶/專案/團隊產生感人、具影響力的故事。 藉由故事的分享,同仁或可引為借鏡,或可複製優質的服務經驗;同時藉此PwC遠東區跨區經驗,讓資誠提供更國際化的高價值整合服務,更在地化的同理思維。
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