“Who run the world? Girls!” หนึ่งในประโยคเด็ดจากเพลงของนักร้องสาว บียอนเซ่ ซึ่งนอกจากจะเป็นเพลงดังที่หลายคนคุ้นหูเป็นอย่างดีแล้ว เนื้อหายังแฝงความหมายถึง พลังอันเต็มเปี่ยมของผู้หญิง ยิ่งเดือนมีนาคมนี้ เป็นเดือนแห่ง “สตรีสากล” ผู้เขียนจึงขอถือโอกาสที่จะหยิบยกเรื่องราวของผู้หญิงที่กำลังเข้ามามีบทบาทในตลาดแรงงานและจะช่วยผลักดันให้เศรษฐกิจโลกยิ่งเติบโตในอนาคตมาเล่าสู่กันฟัง
ทำไมใครๆ ก็บอกว่า ต่อไปผู้หญิงจะครองโลก?
เราลองมาดูในส่วนของโครงสร้างประชากรกันก่อน จากการสำรวจของ World Bank เมื่อปี 2558 พบว่า เกือบครึ่งหนึ่งของประชากรโลกเป็นผู้หญิง และมีแนวโน้มที่สัดส่วนของผู้หญิงจะเพิ่มมากขึ้น เพราะผู้ชายอายุเฉลี่ยสั้นลง ขณะที่ประเทศไทยบ้านเรา มีประชากรทั้งหมด 65.9 ล้านคน เป็นผู้หญิงกว่า 33 ล้านคน เปรียบเทียบกับผู้ชายที่มีอยู่ 31.9 ล้านคน[1] และมีการคาดการณ์ว่า ในอีก 3 ปีข้างหน้า จะมีผู้หญิงที่อยู่คนเดียว (ม่าย โสด หรือผ่านการหย่าร้าง) มากถึง 5.6 ล้านคน[2]
“ผู้หญิง” มากกำลังซื้อ มากความสามารถ
รายงานของสำนักข่าวบลูมเบิร์ก[3] ตอกย้ำกำลังซื้อของผู้หญิงทั่วโลกในปัจจุบันได้เป็นอย่างดี โดยผู้หญิงถือเป็นกลุ่มผู้ตัดสินใจเกี่ยวกับการซื้อของในครัวเรือนเป็นหลัก หรือ คิดเป็น 85% ของการจับจ่ายซื้อสินค้าทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็น รถยนต์ บ้าน อุปกรณ์เครื่องใช้ไฟฟ้า เทคโนโลยี และอื่นๆ นอกจากนี้ ในเอเชีย ผู้หญิง 65% ยังเป็นคนตัดสินใจซื้อสินค้าเพื่อสุขภาพและความงาม ตามด้วยอาหารการกินที่ 49%[4]
Image via Bloomberg
ในปี 2552 รายงานของ Harvard Business Review เคยระบุว่า ผู้หญิงใช้จ่ายรวมกันทั่วโลกเป็นมูลค่ากว่า 20 ล้านล้านดอลล่าร์ และคาดว่าตัวเลขจะเพิ่มสูงขึ้นเป็น 28 ล้านล้านดอลล่าร์ในปี 2557 ฟังอย่างนี้แล้ว คุณพ่อบ้านไม่ต้องตกอกตกใจ เพราะนอกจากผู้หญิงจะเก่งในเรื่องของการเป็นผู้ใช้เงิน (Spender) แล้ว ผู้หญิงยังเก่งในเรื่องของการเป็นผู้หาเงิน (Earner) ด้วย เพราะปัจจุบันผู้หญิงได้รับการศึกษาสูงและเข้ามามีบทบาทในการทำงานมากขึ้น โดยข้อมูลจาก Grant Thornton ระบุว่า สัดส่วนของผู้หญิงที่ทำงานในระดับผู้บริหาร (Senior roles) โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นจาก 26% ในปี 2559 เป็น 29% ในปีนี้ โดยไทยถือเป็นหนึ่งในประเทศในภูมิภาคที่มีผู้หญิงในตำแหน่งผู้บริหารมากเป็นอันดับที่ 3 รองจากอินโดนีเซีย และฟิลิปปินส์[5]
สอดคล้องกับรายงานล่าสุด “Winning the fight for female talent” ของ PwC ที่ยิ่งสะท้อนให้เห็นชัดเจนว่า ผู้หญิงกลายเป็นกลุ่มแรงงานที่ตลาดมีความต้องการสูงมากโดยเฉพาะในตำแหน่งบริหาร โดย 78% ขององค์กรใหญ่ทั่วโลกระบุว่า ต้องการที่จะจ้างผู้หญิงในตำแหน่งที่สูงขึ้น
She Marketing เทรนด์ที่น่าจับตา
การที่ผู้หญิงเข้ามามีบทบาทในทางเศรษฐกิจและสามารถพึ่งพาตัวเองในทางการเงินได้ ไม่เพียงแต่ทำให้อำนาจซื้อของผู้หญิงเพิ่มขึ้น แต่ยังทำให้ความเชื่อ ค่านิยม รวมทั้งพฤติกรรมการดำรงชีวิตเปลี่ยนไป เช่น มีลูกน้อยลง แต่งงานช้าลง หรือ แม้แต่หย่าร้างมากขึ้น ทำให้เกิดช่องทางการทำตลาดของแบรนด์สินค้าและบริการต่างๆ เพื่อจับกลุ่มลูกค้าผู้หญิงโดยเฉพาะ หรือที่เรียกว่า She Marketing หรือ She-conomy กันมากขึ้น ผู้เขียนขอหยิบยกตัวอย่างธุรกิจเกี่ยวกับผู้หญิงที่น่าสนใจมาเล่าให้ฟัง
ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจท่องเที่ยวและธุรกิจเกี่ยวเนื่องหลายประเภท ไม่ว่าจะเป็นรถเช่า แพ็กเกจท่องเที่ยว โรงแรม สถานบันเทิงต่างๆ จึงหันมาโปรโมตเรื่องของ ‘การท่องเที่ยวในแบบผู้หญิง’ โดยใช้เรื่องของความปลอดภัยเป็นจุดขาย เช่น โรงแรม Lemon Tree Hotel ในอินเดีย มีการจัดโซนที่พักสำหรับผู้หญิง หรือบางแห่งมีการทำปุ่มฉุกเฉินในห้องพักสำหรับนักท่องเที่ยวผู้หญิง รวมไปถึงการประกันภัยการเดินทางสำหรับผู้หญิงด้วย
[1] ล้นต่อเนื่อง! ประชากรไทยปี 59 กทม. 5.68 ล้านคน, MGR Online
[2] “สินค้า” โหนกระแส “สาวโสด” ไขปริศนา… อำนาจซื้อสูง-โตติดลมบน, ประชาชาติธุรกิจ
[3] Women Make Up 85% of All Consumer Purchases, Bloomberg
[4] ตามติดพฤติกรรมผู้บริโภคไทย โมบายช้อปปิ้ง…สาวโสดมาแรง, Positioning Magazine
[6] แนวโน้มธุรกิจความงามกับตลาด AEC, Krungsri Guru
Marketing and Communications
Bangkok, PwC Thailand
Tel: +66 (0) 2844 1000, Ext. 4713-15, 18, 22-24, 26, 28 and 29