V súčasnosti mnohé spoločnosti vo svojom názve zdôrazňujú slovo komunikácia a už sa viac nepovažujú iba za telefónnu alebo za káblovú spoločnosť. Toto samo osebe prináša mnohé výzvy a, samozrejme, ostrejší konkurenčný boj a tlak na marže i ziskovosť. Nikoho preto neprekvapuje, že najbežnejšími slovnými spojeniami, ktoré denno denne počúvame, je znižovanie nákladov a nárast počtu zákazníkov.
Sme svedkami toho, aké zmeny priniesla finančná kríza medzi komunikačné spoločnosti, pokiaľ ide o produktové novinky, kvalitu služieb, no najmä pre dobu uvedenia produktu na trh. Poslednou, no nemenej dôležitou témou je regulácia, o ktorej sa stále veľa debatuje.