Communication & Change Management

Finns det en bred förståelse och acceptans bland chefer och medarbetare för verksamhetens strategiska och taktiska inriktning? Hur påverkar den deras arbetsinsats? Uppnår förändringar och investeringar förväntad effekt? Om inte, hur ofta beror det på teknik eller processer och hur ofta beror det på bristande förståelse, acceptans och/eller engagemang hos medarbetare, chefer eller kunder?

Organisationer där medarbetare och chefer inte känner till, förstår och accepterar verksamhetens underliggande syfte eller mål, har ett stort energiläckage. Medarbetare och chefer drar inte åt samma håll. Investeringar och förändringsinitiativ ger inte avsedd effekt. Kommunikation är centralt för att få medarbetare och chefer i organisationen att må bra. Medarbetare som mår bra ger nöjdare kunder, lägre sjukfrånvaro och lägre personalomsättning vilket får direkt effekt på resultatet.

En kommunikationsstrategi måste utgå från mottagaren och vilken respons man som avsändare förväntar sig. Detta ska ligga till grund för utformning och val av budskap, innehåll, kommunikationskanal och omfattning. Den interna kommunikationen ska också verka för att medarbetare och chefer känner sig stolta över företagets varumärke och blir externa ambassadörer för vad verksamheten står för.

Vi kan bland annat hjälpa er med:

• Tillse att medarbetare och chefer förstår verksamhetens utmaningar, strategiska vägval och på vilket sätt var och en kan bidra till att realisera företagets strategi.
• Få medarbetare och chefer att förstå orsaken till förändringsbehov och att få dem att acceptera och engagera sig i arbetet.
• Se över vilka risker som kan uppstå i en förändringsprocess.
• Beslutsunderlag för enklare och mer underbyggd styrning av verksamheten samt för att trimma och effektivisera verksamheten.
• Attrahera, motivera och behålla de bästa medarbetarna.
• Framtagande av kommunikationsstrategi och handlingsplan baserat på intressentanalys.