Эффективность информационных технологий

View this page in: English

В 2009 году международная исследовательская компания Forrester признала PricewaterhouseCoopers лидером в области консалтинга по информационной безопасности и управлению ИТ-рисками.

Информационные технологии (ИТ), являясь одним из важнейших элементов деятельности компаний, играют исключительно важную роль в обеспечении их конкурентоспособности. В этой связи становится очевидной необходимость управления эффективностью ИТ. Как правило, затраты на информационные технологии представляют собой одну из пяти крупнейших затратных статей организаций, причем исследования показывают, что в среднем 10–25% этих затрат используется неэффективно. В современной ситуации, когда особенно остро ощущается необходимость соблюдения законодательных требований, нет ничего удивительного в том, что руководители компаний обеспокоены связанными с ИТ рисками и осознают необходимость контролировать затраты на информационные технологии.

Если вы заинтересованы

• В оптимизации расходов на информационные технологии
• В повышении эффективности работы ИТ для улучшения показателей предприятия в целом
• В упрощении и унификации ИТ-систем
• В оптимальном использовании аутсорсинга систем и услуг в области информационных технологий
• В эффективной организации функции ИТ для обеспечения ее соответствия темпам роста бизнеса
• В управлении вопросами, связанными с безопасностью, рисками и обеспечением соответствия законодательным требованиям в сфере информационных технологий
• В применении на практике передового опыта в сфере информационных технологий, применяемого в вашей отрасли
• В оценке того, насколько ваша стратегия ИТ, а также текущий и планируемый уровень инвестиций в корпоративные системы ИТ согласуется с вашими стратегическими целями.

Как мы можем помочь

Отдел консультационных услуг PricewaterhouseCoopers (PwC) предоставляет практические консультации по повышению эффективности ИТ руководителям компаний. Мы считаем, что при управлении ИТ необходимо придерживаться столь же структурированного и последовательного подхода, как и при управлении любым другим успешным бизнесом. Наши услуги в области обеспечения эффективности ИТ позволяют не только повысить эффективность деятельности компании в целом за счет использования информационных технологий, но и оптимизировать саму организационную структуру ИТ. Наши апробированные методики и глубокое понимание отрасли позволяют нам оперативно выявить те области, в которых существуют возможности для повышения эффективности ИТ.

PricewaterhouseCoopers помогли ряду крупнейших российских и зарубежных компаний выявить ключевые риски в сфере ИТ и принять необходимые для их снижения меры, что позволило им повысить эффективность распределения ресурсов и привести затраты и инициативы в области информационных технологий в соответствие с общими целями компании. Мы помогаем нашим клиентам использовать подход к управлению информационно-технологическими ресурсами, нацеленный на создание дополнительной стоимости, повышать эффективность деятельности, регулировать риски, обеспечить соблюдение нормативно-правовых требований, снизить издержки и обеспечить качественный результат.

Наши услуги включают весь спектр работ в области информационных технологий (ИТ): от разработки стратегии и архитектуры до решения операционных вопросов. В области информационных технологий наши специалисты помогут вам:

• Выстроить стратегию развития информационных технологий в соответствии с общей стратегией бизнеса компании
• Реализовать варианты организации функции ИТ (IT Sourcing) и решить вопросы управления предоставляемыми услугами
• Провести комплексный анализ информационных технологий (IT Due Diligence) и организовать консультационное сопровождение процесса интеграции после совершения сделки;
• Выбрать и внедрить информационно-технологическое решение
• Решить вопросы регулирования затрат на информационные технологии и ценности, создаваемой функцией ИТ
• Получить желаемый результат от реализации проектов по информационным технологиям
• Решить вопросы обработки и хранения информационных данных
• Решить вопросы информационной безопасности предприятия

Выстраивание стратегии развития информационных технологий в соответствии с общей стратегией бизнеса компании
При проведении работ в данной области оценивается роль, которую на данном этапе играют информационные данные и технологии при реализации стратегии бизнеса. Наши специалисты также оказывают содействие в формулировании будущей (желаемой) роли, которую должны играть информационные технологии в обеспечении устойчивости и расширения бизнеса и оказании поддержки при реализации его функциональных стратегий. Мы помогаем нашим клиентам в разработке стратегии ИТ, устанавливаем связь между операционной моделью клиента и управлением функцией ИТ, которую в свою очередь можем помочь разработать. В объём работ в данной области входят модели принятия решений, структуры управления функцией ИТ, процессы управления. Таким образом, информационно-технологические ресурсы (включающие специалистов, процессы, организацию и инфраструктуру) приводятся в соответствие с целями бизнеса. Мы оказываем содействие в разработке и планировании проектов обновления информационно-технологической архитектуры компании с тем, чтобы она эффективнее обеспечивала достижение стратегических целей бизнеса.

Реализация вариантов организации функции ИТ (IT Sourcing) и решение вопросов управления предоставляемыми услугами
Наши специалисты помогают клиентам уяснить преимущества, риски и возможности, связанные с реализацией различных вариантов организации функции ИТ (IT Sourcing). Помимо оценки вариантов организации ИТ-функции наши специалисты помогают клиентам должным образом наладить управление процессами функции ИТ при реализации того или иного варианта.

Комплексный анализ информационных технологий (IT Due Diligence) и консультационное сопровождение процесса интеграции после совершения сделки
В объем работ по этому направлению входит оценка реальной ценности, рисков и возможностей, связанных с информационными технологиями, критически важными для бизнеса компании, при осуществлении инвестиций и продаже активов. Мы анализируем и обсчитываем информационно-технологические потребности и определяем верхние финансовые показатели, которых можно достичь путём эффективной организации и управления информационными технологиями. Наши специалисты помогут определить важнейшие информационно-технологические риски, связанные с функционированием в «первый день» и после интеграции, и окажут содействие в налаживании эффективной работы ИТ в период после совершения сделки.

Выбор и внедрение информационно-технологического решения
Наши специалисты помогут вам подтвердить выбор ИТ-решения и (или) выбрать оптимальное для вашего бизнеса информационно-технологическое решение. Мы консультируем клиента в процессе выбора поставщика (посредством разработки соответствующих требований, рассмотрения финансово-экономических обоснований и подготовки конкурсной документации), приспосабливаем выбранное ИТ-решение отобранного поставщика к конкретным потребностям клиента и оказываем ему содействие в выстраивании отношений с поставщиком.

Решение вопросов регулирования затрат на информационные технологии и ценности функции ИТ
В объём услуг в данном направлении входит оптимизация затрат на функцию ИТ путём её эффективной организации в рамках компании. Наши специалисты помогут найти оптимальное решение вопроса цены и качества. Наше консультационное сопровождение в данной области поможет принять адекватные меры в том случае, если отсутствует единое мнение в отношении затрат на ИТ (или их достаточности) в рамках компании и если существует необходимость обеспечить устойчивый конечный результат от надлежащего использования информационных технологий. Мы помогаем нашим клиентам лучше понять, сколько они фактически тратят на информационные технологии и по каким направлениям в рамках всей компании. Кроме того, наши специалисты помогают определить необходимый уровень капиталовложений по всем категориям затрат на информационные технологии.

Получение желаемого результата от реализации (крупных) проектов по информационным технологиям
Здесь наши специалисты помогут вам покончить с практикой, когда реализуемые проекты по ИТ не дают ожидаемого экономического эффекта. При выполнении работ в данной области мы помогаем нашим клиентам повысить их возможности эффективного осуществления проектов в области информационных технологий и реализовывать экономические преимущества от них путём осуществления комплексной программы и управления преобразованиями и изменениями.

Обработка и хранение информационных данных
В этой области наши специалисты окажут вам содействие в реализации стратегии, касающейся решений по сбору, обработке и анализу бизнес-информации (Business Intelligence, BI), а также обработке и хранению информационных данных предприятия (Enterprise Data Warehouse, EDW). Решение этих задач помогает клиенту повысить качество управления информацией, знаниями, документооборотом и расширяет возможности при анализе информации.

Решение вопросов информационной безопасности предприятия
В этом направлении наши специалисты помогают клиентам разрешить сомнения в отношении достаточности имеющихся решений в части информационной безопасности предприятия и его контрольной среды. Мы оказываем клиентам данное содействие, когда руководство компании стремится защитить информационно-технологическую среду от несанкционированного доступа и (или) избежать повторения ситуаций, когда в работе компании возникал простой по причине того, что кто-то воспользовался уязвимыми местами в системе безопасности. Мы также оказываем содействие в оценке системы безопасности и контроля в свете ужесточающихся нормативно-правовых требований. Кроме того, наши специалисты оказывают содействие в разработке чёткого плана мероприятий по повышению уровня информационной безопасности и системы контроля с учётом оптимальности затрат. Кроме того, мы оказываем содействие в создании защищённой информационно-технологической инфраструктуры, обеспечении непрерывности бизнеса и разработке планов восстановления после аварии.