Convergence Monitor. Мир персональной мобильности

Скачать Convergence monitor: Мир
персональной мобильности (884 Кб)

В последние два десятилетия мир телекоммуникаций находится под влиянием двух мощных сил – широчайшего использования Интернета и повсеместного распространения беспроводных сетей. Эти силы меняют способы взаимодействия между людьми и характер ведения бизнеса. Они обещают доступ к персонализированному контенту, адаптированному к местонахождению пользователя, в любом месте, в любое время и с помощью любого устройства и уже изменили способы получения доступа к информации.

Издание «Convergence Monitor: Мир персональной мобильности» (Personal Mobility) стало третьим в ряду глобальных исследований, проведенных среди сотрудников компании PricewaterhouseCoopers с целью понять их предпочтения и причины, которые заставляют их пользоваться различными конвергированными услугами. В выпуске главное внимание уделяется тем устройствам и приложениям, которыми люди пользуются сегодня и хотели бы пользоваться в будущем.

В более широком смысле в этом отчете рассказывается об изменениях, которые расширяют возможности потребителей в плане использования мобильных устройств, а также рассматриваются новые задачи, возникающие перед поставщиками услуг, производителями устройств и разработчиками приложений.

В сложившейся ситуации выиграют те компании, которые выбирают сотрудничество как способ удовлетворить потребности клиентов и их желания. Они смогут сформировать целостное представление о клиентах, используя данные об использовании ими мобильных устройств в бизнесе в совокупности с информацией об индивидуальном поведении пользователей. Совместная работа на всех этапах цепочки создания стоимости позволит им предлагать инновационные высококачественные услуги, сделает их более гибкими и сократит время вывода продуктов на рынок. По мере снижения темпов роста мировой экономики компании станут использовать сотрудничество как способ борьбы с факторами, которые мешают их выходу на рынок, такими как затраты и риски.