Pensamiento Estratégico

Nos proponemos asistirlo en el proceso de la reflexión estratégica para que su empresa logre incorporar todo el potencial del e-business en la definición de su negocio actual y futuro. Como en ausencia de un camino definido es posible tomar cualquier dirección, nuestro desafío es ayudarlo a determinar la senda más adecuada para alcanzar sus objetivos estratégicos. Para ello, y con la necesidad de actuar focalizado en los intereses y expectativas de los consumidores, ponemos a su disposición toda nuestra experiencia técnica y de mercado para ayudarlo a definir grandes temas estratégicos para su proyecto de e-business.

¿Cómo construir la fidelidad del cliente?
  • ¿Quiénes son mis clientes más valiosos y qué puedo hacer para retenerlos?
  • ¿Cómo puedo potenciar la venta de productos y servicios adicionales de manera efectiva?
  • ¿De qué forma puedo recolectar, analizar y reaccionar a la información sobre mis clientes que actualmente está diseminada por toda mi organización? ¿Cómo puedo anticiparme a los deseos de mis clientes?
El desarrollo de las redes electrónicas abiertas ha ofrecido a los consumidores más opciones, más información, más canales y más posibilidades de elección que nunca antes. La fidelidad a las empresas y a las marcas está siendo amenazada por la facilidad con la que los consumidores pueden cambiar de marca o directamente a nuevos productos y servicios. La competencia en e-business está a tan sólo un "click" de su mouse.¿Cómo ser un líder del mercado?
  • ¿Cómo puedo preparar a mi organización para enfrentar la incertidumbre?
  • ¿Cómo puedo explotar el gran potencial del e-business?
  • ¿Podrán la posición de mercado y reputación de mi marca sobrevivir en el escenario del e-business?
  • ¿Cómo puedo administrar y hacer crecer mi negocio en estos tiempos?
  • Forecasting es aún una ciencia (o técnica) inexacta. ¿Puedo hacerlo mejor?
Deberá estar listo para repensar todos los aspectos de sus operaciones, ya que la flexibilidad operacional, visión e innovación son factores críticos a la hora de desarrollar ventajas competitivas.¿Cómo ampliar mercados, llegando más lejos a través de nuevos canales de distribución?
  • ¿Cómo puedo extender mi cobertura de mercado e incrementar mis ingresos, manteniendo bajo control los costos y la calidad de mis productos y servicios?
  • ¿Puedo mantener mi orientación al cliente y ser global al mismo tiempo?
  • ¿Cuál sería la mejor estrategia a seguir antes de comprometerme con la expansión?

Imagine un mundo sin fronteras. Imagínese llegando a aquellos mercados hasta ahora inalcanzables.

Entre los nuevos y complejos desafíos que conlleva el e-business, se destaca el impactante efecto que viene ejerciendo sobre los canales de distribución existentes. Otro reto lo constituye el poder mantener la consistencia de su imagen de marca tanto en Internet como a través de los canales tradicionales, compartiendo e integrando información sobre clientes así como enfrentándose a los desafíos legales, impositivos y regulatorios que presentan los nuevos mercados.