Efektywność operacyjna

Nasz doświadczony i wyspecjalizowany zespół oferuje swoim klientom szeroki zakres usług. Obszary, w których możemy wesprzeć Twoją firmę to:

• Optymalizacja procesów produkcyjnych



• Optymalizacja łańcucha wartości/łańcucha dostaw



• Poprawa efektywności obszaru zakupów



• Zwiększenie rentowności produktów/klientów oraz zarządzanie efektywnością



• Planowanie i budżetowanie

---

OPTYMALIZACJA PROCESÓW PRODUKCYJNYCH

Rozwijająca się gwałtownie gospodarka wymaga efektywnego wykorzystania mocy produkcyjnych w celu zaspokojenia popytu ze strony klientów. Utrata produkcji przekłada się na utratę przychodów ze sprzedaży i marży. Wysokie koszty inwestycji i okres przygotowawczy zwiększają korzyści wynikające z poprawy wykorzystania mocy produkcyjnych oraz wartości potencjalnych zaniechanych lub odroczonych inwestycji. Jednocześnie wraz z rosnącą presją na koszty pracy i koszty materiałów rośnie znaczenie kwestii kosztów produkcji. Poprawa wydajności pomaga zneutralizować tę presję.

Jak PwC może pomóc Twojej firmie?

Firma PwC we współpracy z klientem bada możliwości usprawnienia działalności produkcyjnej oraz wspiera wprowadzanie zmian w organizacji.

---

OPTYMALIZACJA ŁAŃCUCHA WARTOŚCI/ŁAŃCUCHA DOSTAW

W większości przedsiębiorstw łańcuchy wartości mają podobne cele – dostarczania produktów i usług spełniających oczekiwania klienta przy maksymalnej ostatecznej marży. W wielu spółkach nie jest jednak jasne, jak ten cel osiągnąć, ani czy przedsiębiorstwo jest w stanie ten cel zrealizować. Co więcej, niekiedy poszczególne ogniwa łańcucha wartości (piony /działy/ partnerzy) mogą pracować na rzecz realizacji własnych celów, nie zawsze zgodnych czy zbieżnych z celem nadrzędnym.

Jak PwC może pomóc Twojej firmie?

We współpracy z klientem rozpoznajemy wspólne cele przedsiębiorstwa i określamy rolę każdego z ogniw łańcucha w realizacji tych celów. Pomagamy też zdefiniować właściwą konfigurację łańcucha wartości (np. realizacja własna czy zlecanie na zewnątrz, konfiguracja sieci dostaw i dystrybucji, kanały sprzedaży) oraz ramy zarządzania łańcuchem wartości (kluczowe procesy, struktura organizacyjna i właściwe mierniki wyników).

W rezultacie otrzymujemy przedsiębiorstwo odchudzone, zdolne do realizacji wartości wymaganej przez klientów oraz do współpracy w realizacji wspólnych celów.

---

POPRAWA EFEKTYWNOŚCI OBSZARU ZAKUPÓW

Zwiększające się ceny surowców oraz wzmacniająca się siła dostawców powodują wzrost kosztów i obniżenie rentowności przedsiębiorstw. Jednoczesny nacisk na specjalizację i wykorzystanie outsourcingu powodują, iż wydatki zakupowe przedsiębiorstw w porównaniu do przychodów osiągają najwyższy współczynnik w historii.

Nasze doświadczenia wskazują, iż remedium na wzrost kosztów i jednocześnie sposobem na podniesienie jakości dostarczanych towarów i usług jest efektywne zarządzanie obszarem zakupów. Prawidłowo zorganizowana funkcja zakupowa wraz z dopasowanymi narzędziami wspierającymi, świadomie rozwijanymi umiejętnościami pracowników oraz efektywnym procesem planowania i realizacji zakupów może istotnie wpływać na wyniki osiągane przez przedsiębiorstwo.

Jak PwC może pomóc Twojej firmie?

PwC posiada sprawdzone rozwiązania umożliwiające wykorzystanie obszaru zakupów do uzyskania przewagi konkurencyjnej na rynku. Wśród naszych usług znajdują się:

Optymalizacja procesów i organizacji zakupowej:

• Ustalenie map optymalnego przebiegu procesów zakupowych,
• Definicja produktów tworzonych w wyniku realizacji procesu,
• Ustalenie zasad współpracy z pozostałymi procesami firmy,
• Dobór mierników efektywności dla całego procesu i jego etapów,
• Projektowanie struktury organizacji zakupowej, ustalenie optymalnego stopniu centralizacji,
• Ustalenie ról jednostek organizacyjnych w procesie i przypisanie zadań do realizacji.

Analiza kosztów i systemu kategoryzacji zakupów:

• Ustalenie zasad podziału zakupów w firmie na główne grupy zakupowe i następnie na kategorie zakupowe,
• Wyodrębnienie poszczególnych kategorii zakupowych i opisanie ich charakterystyki,
• Analiza kosztów zakupów w poszczególnych kategoriach i grupach zakupowych,
• Wskazanie potencjału oszczędności i możliwości usprawnienia zarządzania w poszczególnych kategoriach zakupowych.

Rozwój strategii zakupowych:

• Ustalenie roli i celów obszaru zakupowego, wynikających z ogólnej strategii biznesowej firmy,
• Ustalenie metod realizacji celów w wymiarze zasobów ludzkich, technologii IT, polityk zakupowych i metodyki zarządzania, formułowanie strategii zakupowej,
• Planowanie działań strategicznych w poszczególnych kategoriach zakupowych (badanie rynku dostawców, badanie siły zakupowej firmy, identyfikacja dźwigni zakupowych, przygotowanie planu działań strategicznych).

Programy oszczędnościowe:

• Analiza obszaru zakupów pod kątem identyfikacji niewykorzystanych dźwigni siły nabywczej,
• Budowa modeli całkowitego kosztu posiadania dla wybranych kategorii zakupowych w celu identyfikacji wszystkich źródeł kosztów,
• Budowa modeli „should cost” dla wybranych kategorii zakupowych w celu określenia oczekiwanej ceny poszczególnych elementów kosztu posiadania,
• Analiza specyfikacji wybranych kategorii zakupowych w celu identyfikacji kosztów zbędnej jakości,
• Analiza zasad współpracy z wybranymi dostawcami w celu wskazania możliwości wspólnej optymalizacji procesów i IT,
• Przygotowanie planu działań i nadzorowanie wdrożenia programów oszczędnościowych.

Strategic Sourcing:

• Ustalenie potrzeb firmy w zakresie zakupów danych dóbr lub usług – współpraca przy przygotowaniu optymalnej specyfikacji,
• Budowa modeli kosztowych w celu ujęcia wszystkich kosztów posiadania i ich optymalizacji,
• Badanie rynków dostawców, analiza trendów na nich panujących oraz aktualnej sytuacji głównych graczy,
• Planowanie strategiczne – przygotowanie strategii działania i negocjacji,
• Prowadzenie zapytania ofertowego i negocjacji,
• Audyt realizacji umów i efektywności dostawców.

---

ZWIĘKSZENIE RENTOWNOŚCI PRODUKTÓW/KLIENTÓW ORAZ ZARZĄDZANIE EFEKTYWNOŚCIĄ

1) Rentowność

Często organizacje stają przed dylematami: Dlaczego nasza rentowność spada? Które produkty są najbardziej rentowne? Jak ustalić cenę na dany produkt? Na których segmentach klientów powinniśmy się skoncentrować, aby polepszyły się nasze wyniki finansowe?

Jak PwC może pomóc Twojej firmie?

Powyższe pytania oznaczają, że w jednostce występuje potrzeba informacji menadżerskiej umożliwiającej podjęcie szybkich decyzji odnośnie portfela produktów i klientów. PwC bazując na najlepszych światowych praktykach oferuje usługi:

• Stworzenia kompleksowych modeli alokacji kosztów,
• Stworzenia modeli rentowności,
• Opracowania segmentowych rachunków kosztów pozwalających na analizę rentowności według różnych obiektów kosztowych np.: produktów, klientów, kanałów dystrybucji, projektów, taryf itp.

Nasze rozwiązania pozwolą Państwu na podejmowanie trafnych wyborów dotyczących struktury asortymentowej sprzedaży, które doprowadzą do zwiększenia wyników Państwa przedsiębiorstwa.

Nasz sposób działania

Do każdego projektu podchodzimy indywidualnie i budujemy model rentowności dostosowany do środowiska klienta. Jednakże możemy wyróżnić następujące ramowe etapy w naszym podejściu:

• Analiza wymagań informacyjnych w zakresie rentowności,
• Określenie szczegółowości i ilości docelowych obiektów kosztowych,
• Wyodrębnienie obszarów wymagających szczegółowej alokacji kosztów i zastosowania zaawansowanych technik, jak Rachunek Kosztów Działań (Activity-Based Costing),
• Zbudowanie systemu rentowności,
• Opracowanie wzorów raportów,
• Opracowanie wymagań funkcjonalnych pod system IT (opcjonalnie).

2) Zarządzanie efektywnością

W wielu sektorach można zaobserwować proces ciągłego zmniejszenia się marż. Marża osiągana jeszcze rok temu, dzisiaj wydaje się nierealna. Z drugiej strony, wiele przedsiębiorstw często ma minimalny wpływ na cenę swoich produktów – jest ona ustalana przez rynek

Jak PwC może pomóc Twojej firmie?

Wynikiem wymienionych zmian na rynku jest to, że firmy chcąc przetrwać muszą stale podnosić efektywność realizowanych przez nich działań i obniżać ich koszty. Należy podkreślić, że optymalizacja musi dotyczyć wszystkich działań realizowanych w jednostce, a nie tylko tych związanych z główną działalnością. PwC posiada praktyczne doświadczenia w zakresie następujących usług z zakresu poprawy efektywności:

• Opracowanie modelu zarządzania kosztami procesów i działań realizowanych w jednostce,
• Zbudowanie modelu KPI monitorującego efektywność i skuteczność realizacji poszczególnych działań,
• Porównanie KPI danej firmy do najlepszych praktyk w danym obszarze.

Nasze rozwiązania pozwolą Państwu na podniesienie wydajności, zmniejszenie kosztów oraz optymalizacje utylizacji środków trwałych w przedsiębiorstwie.

Nasz sposób działania

Do każdego projektu podchodzimy indywidualnie i budujemy systemy poprawy efektywności dostosowane do modelu biznesowego klienta. Jednakże możemy wyróżnić następujące ramowe etapy w naszym podejściu:

• Zdefiniowanie obszarów objętych analizą efektywności,
• Analiza wymagań informacyjnych w zakresie informacji kosztowej i jakościowej,
• Zbudowanie modelu kalkulacji kosztów działań i procesów,
• Stworzenie mapy wskaźników jakościowych w wymiarach: produktywność, jakość, czas wykonania, zadowolenie klienta, skuteczność,
• Opracowanie procesu definiowania i weryfikowania wskaźników,
• Opracowanie wzorów raportów,
• Opracowanie wymagań funkcjonalnych pod system IT (opcjonalnie).

---

PLANOWANIE I BUDŻETOWANIE

Zastanów się czy poniższe problemy nie dotyczą Twojej firmy:

• Czasochłonność i duży nakład pozostałych zasobów w trakcie tworzeniu budżetów,
• Budżetowanie operacyjne jest niepowiązane ze strategią i pozostaje w konflikcie z długoterminowymi celami/brak zoperacjonalizowania strategii,
• Konflikty w ramach podziału zasobów w trakcie budżetowania,
• Sztywne zafiksowanie na okresach ograniczające możliwość szybkiej reakcji na zmieniające się otoczenie rynkowe,
• Brak spójności pomiędzy budżetem, średnioterminowym planowanie, planowaniem i raportowaniem,
• Problemy z powiązaniem budżetowania z systemem motywacyjnym,
• Rozproszona infrastruktura IT, niespójna struktura danych nie wspierająca procesu,
• Koncentracja planowania operacyjnego na czynnikach finansowych,
• Brak spójnej dla całego przedsiębiorstwa metodologii dla procesów planowania i budżetowania,
• Ograniczone powiązanie budżetowania z raportowanie: częstotliwość, horyzont czasowy i stopień szczegółowości nie są spójne,
• Planowanie średniookresowe, budżetowanie i planowanie nie funkcjonują w ramach spójnej platformy informatycznej co prowadzi do redundancji/sprzecznych danych i wymaga dużego nakładu pracy ręcznej,
• Ograniczone powiązanie budżetowania z raportowaniem: częstotliwość, horyzont czasowy i stopień szczegółowości nie są spójne,
• Wynik mechanicznej ekstrapolacji danych z ubiegłego okresu jest zadeklarowany jako plan na okres kolejny.

Jak PwC może pomóc Twojej firmie?

Wybrane możliwości optymalizacji procesów:
Powyższe procesy analizujemy w następujących obszarach: