Jedną z form współpracy, bardzo pozytywnie odbieraną przez naszych Klientów, jest świadczenie usług doradztwa podatkowego w ramach stałego miesięcznego wynagrodzenia – tzw. „Hotline” (usługa dostępna w formie „Hotline ogólny” i „Hotline marketingowy”). Wybierając tę formę współpracy nasi Klienci mogą liczyć na telefoniczne porady podatkowe w interesujących ich kwestiach bieżących.
Zakres usługi “Hotline ogólny”
Propozycja ta obejmuje świadczenie usług doradztwa podatkowego co do zasady w zakresie podatku dochodowego od osób prawnych, podatku od towarów i usług oraz podatku dochodowego od osób fizycznych.
Usługi doradztwa podatkowego o charakterze ciągłym są świadczone na podstawie stałej opłaty miesięcznej. Z racji charakteru tych usług, porady są z zasady przedstawiane przez telefon i obejmują:
- doradzanie w związku z kwestiami podatkowymi powstającymi w toku bieżącej działalności,
- konsultowanie elementów umów zawieranych z kontrahentami lub elementów umów innego rodzaju zmian, które powinny być wprowadzone w celu uniknięcia ryzyka podatkowego oraz optymalnej klasyfikacji podatkowej,
- interpretacja aktualnych przepisów i ich praktyczne stosowanie przez organy państwowe oraz udostępnianie pism Ministerstwa Finansów i wyroków sądów administracyjnych,
- przekazywanie informacji dotyczących nowych przepisów podatkowych, włącznie z ogólnym komentarzem na temat ich potencjalnych konsekwencji.
Szczególną odmianą usługi doradztwa podatkowego świadczone w ramach stałego wynagrodzenia jest tzw. „Hotline marketingowy”.
Zakres usługi “Hotline marketingowy”
W ramach omawianej usługi specjaliści z działu podatkowego PricewaterhouseCoopers:
- udzielają telefonicznych konsultacji dotyczących kompleksowej klasyfikacji podatkowej (w zakresie podatku dochodowego od osób prawnych, podatku od towarów i usług oraz podatku dochodowego od osób fizycznych) działań marketingowych już przeprowadzonych przez Klienta, jak również działań planowanych,
- przekazują telefonicznie uwagi dotyczące prawidłowości regulaminów oraz opisów akcji promocyjnych przesłanych przez Klienta, ze wskazaniem zmian, które powinny być wprowadzone w celu uniknięcia ryzyka podatkowego oraz optymalizacji klasyfikacji podatkowej wydatków,
- udzielają informacji w zakresie interpretacji obowiązujących przepisów podatkowych stosowanych przez przedstawicieli organów skarbowych, udostępnia pisma Ministerstwa Finansów oraz wyroki sądów administracyjnych dotyczące wydatków marketingowych w zakresie podatku dochodowego od osób prawnych, podatku od towarów i usług oraz podatku dochodowego od osób fizycznych,
- przekazują informacje na temat nowych przepisów w zakresie podatku dochodowego od osób prawnych, podatku od towarów i usług oraz podatku dochodowego od osób fizycznych, a także komentują ich potencjalne implikacje dla Klienta.
Na życzenie Klienta, udzielane telefonicznie porady mogą być potwierdzane w formie krótkiej notatki.
Zalety usługi „Hotline”
Wierzymy, iż usługa „Hotline” zyskała uznanie naszych Klientów dzięki następującym cechom:
- Źródło cennych informacji podatkowych: nasi Klienci mają dostęp do aktualnych uregulowań podatkowych oraz okołopodatkowych, jak również do informacji w zakresie najnowszych zmian w prawie podatkowym,
- Efektywność i dostępność: usługa „Hotline” jest dostępna w godzinach pracy biura (8.30 – 17.30) pod specjalnym numerem telefonu, w razie potrzeby, pisma Ministerstwa Finansów oraz wyroki sądów administracyjnych są wysyłane faksem lub pocztą elektroniczną najpóźniej następnego dnia roboczego po udzieleniu konsultacji, usługa może być również udostępniona wybranym przez Klienta kontrahentom / współpracownikom (np. przedstawicielom handlowym,).
- Możliwość identyfikacji ryzyk podatkowych: na podstawie udzielanych informacji, jesteśmy w stanie zidentyfikować i wskazać na ryzyka związane z podatkową klasyfikacją prowadzonych akcji i działań marketingowych oraz wskazać na możliwe sposoby ograniczenia tych ryzyk,
- Możliwość uzyskania oszczędności podatkowych: nasi specjaliści wskazują na możliwe sposoby optymalizacji działań i akcji marketingowych, które mogą prowadzić do istotnych oszczędności podatkowych,
- Komunikatywność: Zdajemy sobie sprawę, iż język, którym posługuje się prawo podatkowe nie zawsze jest językiem prostym i zrozumiałym dla specjalistów z dziedziny marketingu i sprzedaży. Osoby zaangażowane w świadczenie usługi „Hotline Marketingowy” dysponują praktyczną znajomością „języka marketingowego” co sprawia, iż z usługi tej bez przeszkód korzystać mogą osoby nie dysponujące znaczną wiedzą w zakresie prawa podatkowego.
