Signo de admiración
Revista G de Gestión
Esteban Chong
Socio Principal
Septiembre 2012
Esteban Chong, socio principal de PwC, explica la historia del premio Las Empresas Más Admiradas del Perú, que la firma ha lanzado por primera vez en el país junto con G de Gestión.
El Origen
¨Como práctica, el premio Las Empresas Más Admiradas tiene su historia. Nación en 1998 en el Reino Unido,como una encuesta que PwC aplicó entre ejecutivos de 25 países. La escala del estudio era global, y, con él, se inició la tradición de publicarlo junto con un medio especializado líder; en este caso el Financial Times. Ese estudio tenía una diferencia de matiz con respecto al que haremos en el Perú, pues era un ranking de las compañías más ¨respetadas¨. Así se ha hecho también en Ecuador, mientras que el referente inmediato de nuestro premio es Chile, donde ya aparece la idea de admiración. En ese sentido, creemos que el término ¨empresas más admiradas¨ engloba los atributos positivos acumulados en torno a de una empres. Se trata de un premio a la exitosa construcción de una reputación intachable¨.
La Metodología
¨El premio se basa en una encuesta enviada a una base de datos de más de 1.000 ejecutivos del más alto nivel de las principales empresas del Perú. Es una base que no toma en cuenta si las firmas son clientes o no de PwC, o si tienen alguna relación con G de Gestión, pues el prestigio de este premio en otras latitudes se debe, justamente, a mantener una transparencia intachable. Los ejecutivos identifican las tres empresas que más admiran y, luego, las califican según siete criterios definidos por nosotros y la revista.
El primer criterio es visión estratégica y lo entendemos como tener certeza del objetivo al que se quiere llegar en el largo plazo, así como un plan para alcanzarlo que considere las tendencias del mercado y las acciones de los competidores. El segundo es el manejo financiero: un adecuado uso de los fondos de la empresa, así como el cumplimiento estricto de aspectos tributarios y de obligaciones con proveedores o acreedores. EL tercero es la capacidad de innovación, es decir, la creatividad de la empresa para poner en marcha nuevos servicios o productos. El cuarto es la estrategia comercial y de marketing, que permite fidelizar a sus clientes y obtener nuevas porciones del mercado. Otros dos criterios son la calidad de la plana gerencial y el buen gobierno corporativo, con un liderazgo claro en el primer caso y absoluta transparencia en el segundo. Finalmente, tenemos la responsabilidad social empresarial, donde esperemos que se reconozca a firmas que se sientan parte del desarrollo de la población, del cuidado del ambiente y de la inclusión social¨.
La Expectativa
¨Esperamos que este premio genere benchmarks basados en las estrategias y acciones de las diez empresas ganadoras. Son mejores prácticas a lo largo del toda la organización y de todos los criterios que hemos señalado. En Chile y en Ecuador, ha habido una mezcla de transnacionales, líderes locales y empresas latinoamericanas en internacionalización. El factor en común es que sus planes de expansión y de financiamiento requerían ser las mejores en cada uno de los criterios del ranking¨.
