Process and Revenue Assurance

De praktijk leert dat bij alle ondernemingen jaarlijks gemiddeld 1 tot 4% van de omzet weglekt. Vaak is die omzet al verdiend, maar niet gefactureerd of geïncasseerd. De oorzaken zijn divers, maar de ‘risicogroep’ is duidelijk te omschrijven. Organisaties met grote transactievolumes, een grote complexiteit aan producten of diensten en een hoge mate van IT-ondersteuning lopen een duidelijk verhoogde kans omzet te laten liggen. De gaten dichten is relatief eenvoudig en levert direct resultaat. Hebt u inzicht in uw schade? Stopt u onnodig geldverlies?

Kosten en baten

Een omzetlekkage van 1% kan al een enorme impact hebben op uw nettowinst. De lekken dichten is dus al gauw lucratief. Waar in uw processen zitten deze lekken, hoe kunnen ze gedicht worden en wegen de kosten wel op tegen de baten? Het proces begint met het identificeren, analyseren en kwantificeren van de risico’s.

Beruchte lekken zijn:

• Onjuiste levering van producten of diensten of levering tegen een verkeerde prijs.
• Onvolledige, onjuiste of niet tijdige facturatie.
• Levering van verliesgevende producten.
• Klachten van cliënten, disputen over facturen en creditnota’s.
• Een hoog aantal debiteurendagen of hoge voorziening dubieuze debiteuren.
• Onjuiste c.q. te hoge kortingen.
• Verouderde voorraden en verduistering.

Hoe kunnen wij u helpen?

Onze specialisten beschikken over jarenlange, sectorspecifieke ervaring en werken met bewezen methodologiën en geavanceerde tools om u oplossingen te bieden bij:

• Het identificeren en analyseren van de risico’s met betrekking tot omzetlekkage.
• Het identificeren en kwantificeren van de daadwerkelijke omzetlekkage ten behoeve van de kosten-batenonderbouwing om structurele verbeteringen door te voeren.
• Het ontwerpen en inrichten van maatregelen om uw omzetgenererende processen beter te beheersen.
• Het operationaliseren van de beheersing en monitoring van al uw omzetprocessen (kpi’s).

Met PricewaterhouseCoopers’ Systems & Process Assurance krijgt u zicht op uw omzetlekken ten opzichte van best practices en andere industriespelers. Daarnaast worden u oplossingen aangereikt om deze lekken te stoppen en uw geld terug te verdienen.

Concrete industriespecifieke oplossingen

Ons Revenue Assurance-team maakt met sectorspecifieke ervaring het verschil in:

• Revenue Assurance binnen telecombedrijven.
• Shrinkage in de retailsector.
• Yield Management in de vrijetijdsbranche.
• Inrichting van sales & marketing-en backofficeprocessen in media- en advertising-organisaties.
• Optimalisering en beheersing Contact Management, Metering, Billing en Finance binnen de energiesector.