Distribuidores y concesionarios

La distribución de automóviles está experimentando una transformación global. Las redes de distribución y las armadoras se están desarrollando en sociedad con una estrecha alineación de metas y de objetivos. Aun más, las armadoras están solicitando a los distribuidores que inviertan en nuevas tecnologías e instalaciones, teniendo que asumir los correspondientes riesgos para obtener el retorno de inversión correspondiente.

Con el nuevo énfasis de las armadoras sobre la imagen de marca y lealtad del cliente, las redes de distribuidor ahora más que nunca son reconocidas como un activo estratégico. Los distribuidores ahora enfrentan el reto de operar organizaciones más grandes y con capacidades más amplias. Por ejemplo, los distribuidores que operan localidades con varias franquicias deben desarrollar sus "capacidades de distribuidor" que permitirán la identificación y monitoreo oportuno de los problemas que se presenten en su operación. La expectativa es que el personal del distribuidor contará con las habilidades para incrementar el nivel de servicio y asesoría en combinación con otros proveedores con especialización en tecnología, financiera, legal, etc.

¿Cómo puede ayudar PwC?

PwC cuenta con asesores especializados para los distribuidores de la industria automotriz, quienes pueden asistir en la planeación estratégica y evaluación del desarrollo de las operaciones. Con herramientas propias, como el Análisis del Marco de Referencia del Negocio (BAF por sus siglas en inglés), podemos analizar los parámetros de medición críticos en la operación del canal de distribución y buscar soluciones para optimizar la operación. Asimismo, podemos apoyar a los distribuidores “monomarca” o “bimarca” en la evaluación e implementación exitosa de la estrategia de conversión en distribuidores “multimarca”.