17th Annual Global CEO Survey. Fit for the future. Key findings in the Healthcare Industry

Los CEO del sector salud, al igual que lo demostrado por sus pares de otras industrias, sienten más positivas las perspectivas económicas de 2014 que las del año pasado. 44% considera que la economía mundial va a mejorar este año, en comparación con el 2013 cuando únicamente el 23% se mostró esperanzado. La tecnología, cambios demográficos y las expectativas de nuevos clientes están transformando a la salud. Pero aún hay un gran vacío entre la posición en la cual los CEO consideran que están actualmente y en dónde quieren ubicarse realmente.

Quo Vadis
Número 5 - Salud y negocios en convergencia

Como tema central presentamos una entrevista con Pablo Escandón Cusi, Director General y Presidente del Consejo de Administración de Nadro, donde hace un recorrido por toda la realidad del sector de distribución de medicamentos a nivel nacional. En cuanto a Tecnomedicina abordamos la temática de la nanotecnología. Respecto a los asuntos regulatorios se toca el interesante tema de la Alianza del Pacífico y la contribución que brindó el sector Salud de PwC México a este bloque comercial. De igual forma en materia fiscal analizamos el Gravamen especial a alimentos no básicos con alta densidad calórica.

Quo Vadis (en)
Number 5 - Converging health and business

The main topic of the present issue is an interview with Pablo Escandon Cusi, CEO and Chairman of the Board of Directors of Nadro, where he speaks of the reality of the national drug distribution sector. On the section devoted to technomedicine we present an article about nanotechnology. Regarding regulatory issues we wrote about the interesting topic of the Pacific Alliance and the contribution provided by the Health sectorof PwC Mexico to this trading bloc. Similarly, in the tax topic, this newsletter addressed the special taxation on non-staple foods with high caloric density.

Quo Vadis (en)
Converging Health and Business

The purpose of the “Quo Vadis Converging Health and Business” newsletter of the Healthcare Sector of PwC Mexico is to provide our clients and readers a current view of the healthcare industry along with medicine, legal and innovation best practices to promote the progress of the sector. In this issue of the healthcare newsletter you’ll find an interview with the Financing Director-General of the “Seguro Popular” (Insurance for the general population). We launched the new Tecnomedicine section and the media report includes a discussion about the importance of the Electronic Medical Record. We also address the regulatory change derived from the pharmacogenomics NOM process, among other interesting issues.

Megashifts Megashifts. Impulso al Sector Salud. Doing Business in Mexico
( vídeo )


Atendiendo a las necesidades de profundos cambios que actualmente enfrenta el Sector Salud, PwC México propone soluciones para alcanzar una cobertura universal efectiva en donde converjan los diferentes actores de la salud del país. Es por ello que lanzó la publicación Megashifts. Impulso al Sector Salud. Doing Business in Mexico, en donde se proponen 11 ejes impulsores del Megacambio. En este video presentamos la memoria del lanzamiento de esta publicación.

Quo Vadis
Número 4 - Salud y negocios en convergencia

Ante los cambios estructurales que se están dando en el país, el sector Salud no escapa de esta realidad. Por lo tanto es muy relevante la convergencia de todos los actores para alcanzar una reforma social en materia de salud que procure la universalidad de servicio para todos. A propósito de ese tema, el boletín Quo Vadis de PwC México Sector Salud, trae una entrevista con el Director General de Financiamiento del Seguro Popular. Presentamos la nueva sección de Tecnomedicina: en la bitácora de medios discutimos sobre la importancia del Expediente Clínico Electrónico. En otros temas abordamos el cambio en el mapa regulatorio a partir del inicio del camino hacia la NOM en materia de farmacogenómica.

Crossing borders: ¿Cómo pueden explorar nuevos mercados las organizaciones de servicios de salud?

Los CEO de empresas de servicios de salud enfrentan un dilema. Por un lado, quieren nuevos flujos de ingresos, incluyendo adquisiciones, para compensar el impacto de la restricción de los presupuestos globales y el lento crecimiento orgánico. Y por otro, tienen algunas dudas sobre la expansión a otros mercados, debido a las diferencias culturales y los sistemas altamente regulados.

La oferta de servicios de salud varía significativamente de un país a otro debido a los diferentes procesos, mecanismos y procedimientos de reembolso. Esto no sólo complica el proceso transnacional de due diligence, también limita el potencial para reducir los costos.

Muchas empresas empiezan cautelosamente con alianzas estratégicas y siguen con empresas conjuntas antes de llegar a las fusiones y adquisiciones. Aún así, esperamos que la tendencia a la globalización del sector salud se acelere, especialmente entre las empresas públicas. Algunas empresas están buscando oportunidades fuera de los mercados más obvios y las economías emergentes como México están presentando un buen ritmo de crecimiento. Vietnam, Malasia y Nigeria también muestran un buen potencial de crecimiento a largo plazo.
 

Retos del sistema de salud mexicano y opciones de reforma

Las condiciones demográficas, laborales y de salud de los mexicanos han cambiado radicalmente desde que se establecieron las instituciones públicas que conforman hoy el sistema nacional de salud.

Esta presentación identifica el peso de las enfermedades crónicas en la salud de los mexicanos y sus consecuencias en la transformación de la demanda de servicios de salud. Se analizan los retos para la cobertura efectiva de intervenciones costo-efectivas y la capacidad del sistema nacional de salud para entregarlas.

Quo Vadis
Número 3 - Salud y negocios en convergencia
La actual administración ha esbozado una propuesta de reforma del sistema de salud que dotaría a todos los mexicanos para acceder a cualquier prestador de atención médica e incrementar la competitividad y eficiencia de las instituciones. La visión, publicada por Funsalud, promete incidir en la cobertura efectiva y la eficiencia. PwC considera que la visión debería plantear tres planes de cobertura de salud y la gestión de fondos por agencias articuladoras especializadas (públicas o privadas) encargadas de la contratación de redes de servicios, adquisición de insumos y garante de la calidad y permitiría a la Secretaría de Salud enfocarse totalmente a la gobernanza del sistema.

Making Care Mobile: Shifting perspectives on the virtualization of health care.

Canadá ha hecho un esfuerzo importante en determinar, que hace falta para mejorar su sistema de salud y que tan preparada esta su población para el manejo del modelo de salud virtual y salud móvil. Los usuarios en general, pacientes con patologías agudas y crónico-degenerativas; así como cuidadores; aportaron sus inquietudes para determinar el curso a seguir en el futuro.

La salud virtual y móvil ya son una realidad, ahora la pregunta es ¿La población está preparada para su uso? Este reporte nos aclara ciertas dudas al respecto y nos permite entender las ventajas de dichos sistemas y sus alcances.

Un ahorro considerable en el sistema de salud, una más rápida atención del paciente, menos citas innecesarias con el médico, involucrar al paciente en su cuidado y tener al alcance información médica veraz son unos de los mayores beneficios de la salud virtual y móvil.

Socio-economic impact of mHealth
An assessment report for Brazil and Mexico

As their populations age, both Brazil and Mexico are experiencing a need to shift the relative balance of healthcare intervention from acute care to continuous care.

Health System Innovation in Lesotho

Este reporte ofrece un caso de estudio específico que detalla el diseño y el lanzamiento de un modelo de asociación innovador que mejoró significativamente la provisión de servicios de salud en Lesoto, Sudáfrica.

La asociación pública-privada de Lesoto (PPIP por sus siglas en inglés) es la primera sociedad de su tipo en África y la primera en un país de bajos ingresos. Unió al gobierno de Lesoto y a un consorcio privado para reconstruir el hospital nacional más importante y sus clínicas asociadas en Maseru, la capital; además involucró al consorcio privado en la administración de servicios por un periodo contractual de 18 años.

El caso de estudio comenta las decisiones que llevaron al establecimiento de dicha asociación (PPIP), describe el diseño y las etapas del contrato, resume la experiencia y las primeras lecciones aprendidas del proyecto, desde la primera piedra hasta el primer año de operaciones. El proyecto ha demostrado la capacidad de mejorar significativamente el volumen, extensión, calidad y eficacia de los servicios de salud.

mHealth

La interoperabilidad es un paso crítico en el desarrollo de soluciones escalables de mHealth y puede traer muchos beneficios para los proveedores y pagadores, aunque la adopción de estándares y lineamientos ha sido inconsistente.

Para modificar el status quo, los compradores del mercado, es decir, proveedores, pagadores y reguladores, deben ejercer presión en los distribuidores beneficiados para promover la interoperabilidad como parte de su propuesta de valor.

Bending the Cost Curve- Berlín, Alemania

El gasto en salud no es inmune a la nueva era de austeridad, ya que se espera que los niveles globales aumenten sólo 4% per cápita en 2013 – la mitad del promedio de la década hasta 2007. La Unión Europea ha resultado particularmente afectada y el gasto per cápita disminuyó en 2010 por primera vez desde 1975.

Mientras los gobiernos alrededor del mundo buscan desviar la curva de costos, en nuestros simposios hemos analizado la cambiante relación entre el sector público y privado, en la que los proveedores privados construyen, mantienen, y en algunos casos, operan clínicas y hospitales. Sin embargo, frente a los recortes presupuestales y la creciente demanda, es probable que muchos países también tengan que reconsiderar los modelos de financiamiento del sistema y el equilibrio tradicional entre la seguridad social y privada.

Quo Vadis
Número 2 - Salud y negocios en convergencia

El nuevo gobierno federal ha generado expectativas a favor del incremento en los fondos de apoyo a las actividades de investigación y desarrollo, así como para el emprendimiento de innovación. De ser así, el campo de la biotecnología molecular tendría un panorama muy interesante en nuestro país en los próximos años.

Dealing with disruption: How healthcare CEOs are creating resilient organisations

El sector salud se ha quedado atrás en lo que respecta a otras industrias en la promoción de una relación más proactiva con los consumidores. Sin embargo, el sector está tratando de ponerse al día y hacer del enfoque en el cliente una prioridad. Han surgido nuevos jugadores y con ellos innovaciones sorprendentes como las aplicaciones para los smartphones que ayudan a los pacientes a conectarse con los pagadores y proveedores en tiempo real. Eso significa que las empresas de salud necesitan reconsiderar sus estrategias de relación con el cliente. Una asombrosa mayoría de CEO está planeando fortalecer su relación con los principales grupos de interés durante el próximo año, siendo los consumidores los que encabezan la lista. Y 44% está invirtiendo en iniciativas para mejorar el nivel de servicio al cliente que ofrecen. ¿Qué más nos dijeron?

Utilizar PPP para promover la inversión en los sistemas globales de salud

El gasto en salud por parte de los gobiernos internacionales está aumentando a un ritmo que puede llegar a ser insostenible a menos que se encuentren nuevas fuentes de financiamiento y se busquen métodos de atención más eficientes. A medida que esta realidad se hace más evidente, los gobiernos están recurriendo cada vez con más frecuencia a las PPP para resolver los problemas más importantes de atención médica que requieren mayor inversión.

Las PPP de salud han evolucionado significativamente durante los últimos 20 años. Al principio se utilizaron para que los gobiernos generaran nueva infraestructura hospitalaria o la renovaran en países como Reino Unido y Canadá. Recientemente, su alcance se ha expandido, pasando de un modelo básicamente enfocado en la infraestructura a un modelo enfocado en la atención clínica; algunos proyectos incluyen ambos modelos. Existen ejemplos de proyectos como estos en España, Brasil, el Caribe y Reino Unido.

Mientras los gobiernos luchan con las limitaciones de presupuesto, las poblaciones que envejecen, las enfermedades crónicas y el desarrollo tecnológico, se intensifica la necesidad de métodos alternativos de financiamiento y prestación de servicios. Finalmente, el alcance y la estructura de las PPP de salud reflejan un contexto y necesidades específicas. Algunos países buscan añadir camas nuevas, otros necesitan habilidades que escasean en la economía local/regional. Por ejemplo, las PPP se han utilizado en las islas Turcos & Caicos en Lesoto como un medio para asegurar el acceso a las habilidades y la tecnología necesaria además de la infraestructura.

En estos dos artículos analizamos los fundamentos y motivadores de las PPP de salud, específicamente la forma en que el modelo de PPP se utiliza en Canadá y América Latina.

Bending the Cost Curve
HealthCast: mejores prácticas globales para desviar la curva de costos

Desviar la curva de costos es una serie de simposios globales en los que los profesionales más destacados comparten las mejores prácticas para "desviar la curva de costos" utilizando casos de estudio.
HealthCast, una publicación representativa de PwC, analiza 9 temas que se derivan de los casos de estudio presentados durante los simposios y ofrece 3 implicaciones aplicables para los líderes de la industria.

Más rápido, mejor y más barato:
Crear oportunidades en una industria de salud que se encuentra en plena convergencia

Aunque los retos del sector salud pueden variar de una región a otra, los sistemas de salud alrededor del mundo tienen un reto en común: cómo mantener la curva de los crecientes costos al mismo tiempo que se satisface la creciente demanda de atención médica de calidad. La investigación y el conocimiento de PwC ofrecen perspectivas y oportunidades de negocios para los contribuyentes, proveedores, nuevas empresas e inversionistas estratégicos.

Descubra cómo puede ayudarle PwC:
  • Obtener el máximo beneficio de la Health Information Technology (HIT)
  • Navegar en un entorno regulatorio complejo que evoluciona rápidamente
  • Utilizar sociedades público-privadas para financiar la infraestructura y la oferta de servicios de salud. Aprovechar el potencial de la medicina personalizada.

Customer Healthcare Experience

Las empresas del sector salud están encontrando sus propios “momentos de la verdad” en los que comienzan a pensar de manera diferente sobre sus consumidores. Estos momentos pudieron haber surgido gracias a la inspiración de otras industrias, la competencia, la reforma de salud, la demanda de los consumidores o las ganancias neta y las empresas más ágiles están cambiando la forma en que tratan a sus consumidores, yendo más allá de las transacciones básicas y considerando a sus pacientes y miembros como consumidores y clientes.

Este reporte es el primero de una serie de publicaciones que se enfocarán en la experiencia del cliente en el sector salud. Dichas experiencias reflejan las de otras industrias a medida que los consumidores y el gobierno demandan cada vez más valor.

Los proveedores y las aseguradoras están adoptando las lecciones de otras industrias, como la detallista, hotelera y bancaria, aunque están diseñando su propio camino para responder a los deseos y necesidades de los consumidores.

Transacciones trimestrales globales del sector salud: invertir en un mercado hospitalario global que evoluciona continuamente
Primer trimestre 2012

Las transacciones globales han disminuido registrando un inicio lento en 2012, ya que los volúmenes más reducidos y las transacciones más pequeñas reflejan una incertidumbre económica continua en los mercados globales. En la segunda edición de Global Healthcare Deals Quarterly analizamos que a pesar de que la reducción de los volúmenes ha sido más moderada en el sector salud que a nivel global, las transacciones medianas han disminuido mucho más, reflejando una contracción del 16% en comparación con los dos años anteriores.

Algunos de los factores que parecen influir en esto son:
Mayor aversión a los riesgos del impacto de las iniciativas de la reforma de salud en EUA y Reino Unido; el impacto refrescante de un valor más bajo asignado a la innovación incremental en el sector de Medtech; y el conservacionismo frente a la eminente crisis de patentes.

Una cuestión de calidad:
Jurado civil para la calidad del Sistema Nacional de Salud (NHS, por sus siglas en inglés) – Reporte completo

Como parte de nuestra contribución al debate para mejorar la calidad de la atención en el NHS, PwC comisionó a BritainThinks para integrar un Jurado Civil. Los miembros del jurado generaron recomendaciones sólidas, bien pensadas e inteligentes que implican un cambio real en la perspectiva de los consumidores personales de servicios de salud.

Fortalecimiento de las fusiones y adquisiciones en los mercados emergentes
Brasil es tierra fértil para el desarrollo de tecnología móvil en el sector salud

En este documento, presentamos una idea de inversión que se enfoca en los canales de servicios de salud que evolucionan con rapidez en uno de los mercados internacionales con mayor actividad en materia de fusiones y adquisiciones del sector salud: la comercialización de tecnología móvil en el sector salud de Brasil.

Reforma de Salud en los Estados Unidos

En Junio pasado la Suprema Corte anunció el fallo positivo a la reforma de Ley de Salud Asequible del Presidente Obama. Dicha ley, aprobada por el congreso en 2010, puso en marcha la creación de un Sistema de Salud Nacional que reduciría significativamente el número de estadounidenses sin cobertura, meta que los presidentes demócratas han perseguido durante 75 años.

Tendencia de los costos de la atención médica:
Detrás de las cifras, 2013

El incremento en los gastos de salud en EUA ha disminuido considerablemente desde 2009. El Health Research Institute de PwC pronostica que los costos de la atención médica aumentarán 7.5% para 2013, convirtiéndose en el cuarto año consecutivo en el que se registrará un crecimiento relativamente uniforme.

Nuestra investigación indica que habrá cuatro factores que seguirán desacelerando la tendencia de crecimiento de los costos de atención médica en 2013 o que actuarán como factores de deflación:

  • Los costos del equipo médico están disminuyendo debido a las presiones del mercado 
  • Los nuevos métodos para proveer cuidados básicos han ganado popularidad 
  • La transparencia de los precios ejerce presión para reducirlos 
  • El precipicio en el que se encuentran las patentes farmacéuticas sigue incrementando el uso de medicamentos genéricos más económicos.

Surgimiento de mHealth: rutas de crecimiento

La tecnología móvil se ha considerado desde hace mucho una innovación con gran potencial para transformar la industria de salud y hacer frente a problemas muy antiguos. Sin embargo, existe poco conocimiento de la forma en que se puede aprovechar su poder o cómo desarrollar modelos de negocios que funcionen.

El reporte especializado, Emerging mHealth: Paths for Growth, evalúa las oportunidades y los retos del mercado de la salud móvil (mHealth), desde la perspectiva de los proveedores, pacientes y contribuyentes. La investigación revela que el “auge” de mHealth puede estar ocultando la realidad actual, explicando las diferencias importantes entre la adopción de los países desarrollados y los emergentes, la aceptación entre los pacientes versus la preocupación de los proveedores y la neutralidad que han asumido los contribuyentes.

Agujas en un pajar: buscando conocimiento a través de la informática clínica

Una constante en todos los modelos nuevos de atención médica y reembolsos es la información. Debido a la digitalización de los servicios de salud están surgiendo nuevas oportunidades con un aumento importante en los canales, el volumen y la complejidad de la información disponible. Las organizaciones competirán para ofrecer una atención más eficaz y asequible e identificar pacientes que necesitan atención preventiva. Las organizaciones de salud necesitan estrategias para la minería de datos, realizando e integrando investigaciones que se basen en evidencias y promoviendo los cambios conductuales necesarios para el cumplimiento del paciente.

15 Encuesta Global de CEO del Sector Salud
Entrega de resultados

A pesar de la incertidumbre económica y regulatoria, entre otros factores, la actividad empresarial a nivel global se están acelerando en 2012. Los CEO consideran que los aspectos fundamentales para el crecimiento futuro siguen estando presentes.

Bending the Cost Curve South Africa
Proceedings Report Attached

Las economías desarrolladas y emergentes tienen un reto común a medida que ambas se enfrentan a la creciente demanda de servicios de salud: ¿cómo manejar el aumento de costos al mismo tiempo que incrementan el acceso y la calidad de los servicios? Creemos que se requerirá el esfuerzo conjunto de las mejores mentes de la industria, la academia y el gobierno para superar este desafío. Nuestra cuarta reunión se enfocará específicamente en los retos que enfrentan las economías emergentes, destacando las prácticas y soluciones innovadoras que se transfieren de un sistema de salud a otro. Los ejecutivos y líderes del sector a nivel global se reunirán en Sudáfrica para este importante evento.

Build and Beyond: Bridging the gap
Superar los retos de desarrollo del sector salud en el sudeste de Asia

Las economías emergentes del sudeste de Asia dependerán cada vez más del financiamiento privado para realizar las mejoras básicas del sector. Frente al continuo crecimiento de la población y las expectativas de la atención médica, estos países deben reducir la brecha que existe entre ellos y el mundo desarrollado, aumentando el porcentaje del PIB que se invierte en el sector salud.

El futuro de los hospitales universitarios: estrategias para evitar la disminución de los márgenes

Los hospitales universitarios son el núcleo del sistema de salud estadounidense, aunque enfrentan múltiples retos. Algunos de los retos más importantes son: la posibilidad de financiar las reducciones con más del 10% de los ingresos en riesgo, nuevas métricas de calidad que pueden debilitar la percepción del mercado de los hospitales universitarios y la incapacidad estructural de moverse rápidamente en un entorno que cambia continuamente. Para sobrevivir, los hospitales universitarios deben reinventarse adoptando nuevas formas de colaboración, transformando sus operaciones y utilizando la tecnología como un nuevo recurso para expandirse.

Social media “likes” healthcare Social media “likes” healthcare: From marketing to social business

Las redes sociales están cambiando la naturaleza y velocidad de interacción entre los pacientes y las organizaciones de salud. Este informe presenta lo que están haciendo en redes sociales, algunas de las principales compañías al cuidado de la salud. Los resultados de éste informe se basan en una encuesta realizada a más de 1.000 consumidores y 124 directivos de salud.