¿Sabe su nivel de adopción del Expediente Clínico Electrónico? Conozca los principales retos

Alfredo Manzano
Director de TI en Salud
alfredo.manzano@mx.pwc.com

Zulina Ocampo
Gerente de TI en Salud
PwC México
zulina.ocampo@mx.pwc.com


Contacto
José Alarcón
Líder del Sector Salud
Tel: +52 55 52636028
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En la actualidad el sistema de Salud Mexicano está realizando reformas que pretenden su modernización y eficiencia. Una de las iniciativas fundamentales es la implementación del Expediente Clínico Electrónico (ECE) en todas las instituciones de salud públicas y privadas del país. Este instrumento tiene como objetivo fundamental garantizar la interoperabilidad, procesamiento, interpretación, confidencialidad, seguridad y uso de estándares de información de los registros electrónicos de salud.

Existen estados e instituciones de salud que han iniciado la adopción del Expediente Clínico Electrónico, sin embargo, el grado de avance no ha sido homogéneo o se desconoce su situación actual.

Algunos de los riesgos derivados de una falta de adopción formal del ECE repercuten en rubros como:
  • Calidad de la atención médica
  • Oportunidad y accesibilidad de la atención clínica
  • Eficiencia de los procesos
  • Costos de operación
Es por ello que PwC ha diseñado una herramienta para acompañar a las Instituciones en esta etapa de transformación, permitiéndoles considerar y evaluar algunos aspectos clave durante una implementación del ECE, tales como:
  • ¿Su infraestructura tecnológica permite cumplir con la expectativa de servicio y lineamientos de las normas mexicanas en materia de salud?
  • ¿Considera que las tecnologías de la información pueden permitir y garantizar la confiabilidad de la atención?
  • ¿Ha considerado la integración tecnológica entre proveedores y otros hospitales en beneficio de la atención al paciente?
  • ¿Considera las tecnologías emergentes como un diferenciador en la calidad de la atención?
PwC ha desarrollado un cuestionario de más de 200 preguntas que abarcan temas de recursos humanos, administración de proyectos, infraestructura tecnológica y funcionalidad del sistema de gestión hospitalario. La respuesta a estas preguntas ayudan a determinar la ubicación que tiene la institución en el modelo de adopción del expediente clínico electrónico.

Este servicio lo ejecuta PwC en sitio a través de la aplicación de cuestionarios a los responsables de las áreas médicas, administrativas, financieras, tecnológicas y calidad, así como personal directamente involucrado en los temas señalados anteriormente. El servicio tiene una duración de 2 a 3 semanas. El resultado permite identificar a la institución en el nivel que estándares internacionales consideran, así como acciones generales para llevar a la organización a niveles inmediatos superiores.

A continuación presentamos algunas preguntas que aparecen en el cuestionario:

 

Recursos Humanos

Nulo

Bajo

Medio

Alto

Muy Alto

1

¿En qué grado se encuentran definidas las funciones y capacidades de cada puesto dentro de la plantilla de personal de la Institución?

 

 

 

 

 

2

¿En qué medida se considera dentro de las habilidades del personal la evaluación de conocimientos sobre el uso de equipo de cómputo y paquetería básica informática?

 

 

 

 

 

3

¿En qué nivel se realiza la difusión de programas de capacitación y el asesoramiento al personal para el uso del Sistema Informático de Gestión Hospitalaria?

 

 

 

 

 

             

 

Administración de Proyectos

Nulo

Bajo

Medio

Alto

Muy Alto

4

¿La Institución prevé la participación de la Dirección, área usuaria en cuestión y personal de TI, en la definición y análisis de requerimientos, así como en la autorización de desarrollos, implementación y/o modificación de un proyecto de TI?

 

 

 

 

 

5

¿En qué proporción se llevan a cabo evaluaciones de costos y beneficios a las inversiones del área de TI?

 

 

 

 

 

6

¿La Dirección obtiene garantías de los proveedores de servicios con relación al cumplimento de requerimientos legales y regulatorios, así como de compromisos contractuales?

 

 

 

 

 

7

¿En qué nivel su institución cuenta con la documentación y difusión de sus procesos operativos?

 

 

 

 

 

             

 

Infraestructura Tecnológica

Nulo

Bajo

Medio

Alto

Muy Alto

8

¿La infraestructura tecnológica en la que se basa el sistema ECE cuenta con capacidad de operar en un esquema de alta disponibilidad en caso de fallas?

 

 

 

 

 

9

¿En qué grado su infraestructura tecnológica y procedimientos se alinean al plan de continuidad de negocios (BCP) establecido?

 

 

 

 

 

10

¿La red cuenta con la capacidad de responder a altas demandas de intercambio de información?

 

 

 

 

 

11

¿En qué grado su infraestructura tiene la capacidad para asegurar la transmisión de información entre sistemas mediante interfaces automatizadas?

 

 

 

 

 

             

 

Funcionalidad del Sistema Informático Hospitalario

Nulo

Bajo

Medio

Alto

Muy Alto

12

¿En qué medida el sistema clínico permite obtener la información necesaria del desempeño y productividad de atención médica de la institución?

 

 

 

 

 

13

¿Qué proporción de las órdenes médicas son registradas, procesadas y completadas mediante el sistema?

 

 

 

 

 

14

¿En qué grado su sistema permite llevar a cabo un seguimiento de costos/cargos a pacientes hospitalizados y de consulta externa?

 

 

 

 

 

15

¿Qué tanto permite su sistema clínico la extracción de datos para su explotación en sistemas de apoyo a la toma de decisiones médicas y estadísticas?

 

 

 

 

 


Si estás interesado en obtener mayor información con relación al Expediente Clínico Electrónico o algún aspecto de este instrumento, ponte en contacto con nosotros y atenderemos tu requerimiento.