Robotics Process Automation (RPA)
El enfoque de PwC permite a las empresas ser dueñas del modelo operativo de RPA para tener mayor flexibilidad, menores costos, mejores tiempos de respuesta y una visión estratégica del potencial de automatización.
¿Qué es RPA?
RPA implica usar tecnología para automatizar flujos de procesos con el fin de mejorar la productividad y la eficiencia. Esta tecnología imita las interacciones de usuarios para permitir la automatización de procesos.
¿Cuáles son los beneficios de RPA?
RPA conlleva importantes beneficios así como reducción del costo operativo:
Reducción de costos
Disponibilidad 24/7
Mejor reacción ante escenarios de crisis
Escalabilidad
Incremento de la productividad
Mejora en compliance
Enfoque PwC: Modelo Operativo para la Digitalización de Procesos
Nuestro enfoque está pensado para generar la menor dependencia posible de terceros al dejar un Modelo Operativo de RPA implementado, así como capacitar a los roles críticos de forma que la empresa pueda por sí misma lograr el escalamiento y mejora continua de manera independiente de acuerdo a las necesidades que se vayan demandando.
Consideraciones previas para una implementación exitosa
Un programa de transformación de RPA no debe ser simplemente una continuación de mayor escala de una PoC, sino que debe tomar en cuenta una serie de consideraciones estratégicas que permitan a la organización capturar sus beneficios con éxito.
¿Por dónde empezar?
Existen procesos con mayor potencial dadas sus características. Éstos pueden ser un buen punto para evaluarlos a través del Discovery y su apego a la estrategia buscada.
- Cobros
- Quejas/Gestión de facturación
- P2P
- O2C
- R2R
- Órdenes de venta
- Inventarios y gestión de existencia
- Cadena de suministro
- Análisis de tendencias
- Consolidación de datos de sistemas
- Revisión de balances preliminares
- Conversión de datos a impuestos base
- Preparación de devoluciones
- Contabilidad de impuestos
- Soporte a la auditoría
- Revisión de cuentas
- Conciliaciones inter-compañías
- Cálculo de impuestos
- Tiempo y gestión de horarios
- Nómina, Reporte de cumplimiento
- Captura de datos
- Solución de problemas
- Gestión y registro de documentos
- Programación de tareas
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de relaciones con el cliente
- Consolidación de registros
- Detección de fraude
- Pruebas
- Formateo de documentos
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