HR성과관리 - Extended Contents
HR 성과관리 업무는 일반적으로 다음과 같이 구성됩니다.
회사의 상황에 따라 순차적으로 또는 특정 과제위주의 진행이 가능합니다.
1. 성과평가체계 개선 업무
평가항목 및 평가지표 개선
- 업적평가: BSC에 의한 조직업적평가와 개인업적평가와의 연계
- 역량평가: 역량모델링을 통해 공통역량, 직무역량, 관리역량 평가체계 마련
평가운영방안 개선
- 평가요소 별 가중치 적용방안 마련
- 평가자, 평가주기, 평가군 적용방안 마련
평가결과 활용방안 도출
- 업적평가 및 역량평가결과와 연계된 보상체계 마련
- 역량평가결과와 연계된 교육훈련, 이동배치 및 핵심인재관리체계 마련
2. 보상체계 개선 업무
보상전략 수립
- 내부형평성 및 외부경쟁력을 고려한 보상수준의 결정
- 보상 구성 요소의 결정 및 성과평가결과와의 연계방안 마련
급여구조 및 Pay Mix
- 급여구조의 단순화
- 고정급과 변동급의 합리적인 비율 결정
기본급 및 성과급 설계
- 시장임금조사 및 직무평가를 통한 기본급 체계 설계
- 재원결정방식, 성과반영을 통한 합리적인 배분방식 결정을 통한 성과급 체계 설계
3. 역량모델링
기존에 전략적 성과관리(BSC)체계 수립을 통해 업적평가체계를 개선했지만 역량모델이 없거나 미흡한 회사의 경우에는 역량모델링을 위한 별도의 노력이 필요합니다.
역량 및 역량모델의 개념
- 성과를 보다 잘 예측할 수 있는 성과 동인의 한 요소로서 우수 성적자의 행동특성을 구조화한 것이며, 역량모델은 HR 체계의 근간으로서 인재의 관리와 육성을 위한 중요한 자료로 활용됨.
역량모델의 구성
- 공통역량: 소속, 직급 및 직책에 관계없이 조직의 구성원이라고 하면 누구나 갖추어야 하는 역량으로서, 주로 조직의 인재상과 밀접한 관련이 있음
- 직무역량: 해당 직무의 원활한 수행을 위해서 요구되는 지식, 기술, 태도, 능력 등의 역량
- 관리역량: 조직의 관리자 계층에게 주로 요구되는 역량으로서, 기본적으로 리더가 갖추어야 할 자질 및 능력으로부터 도출됨
역량모델링 수립 프로세스
- 조직의 비전 및 전략검토: 내/외부 환경분석 등
- 역량도출: 임직원 인터뷰, 우수 성과자 행동분석 등을 통해 공통역량, 직무역량, 관리역량을 도출하고 도출된 역량에 대한 구체적인 행동지표를 작성함
- 타당성 검증: Validation Test를 통해 역량지표 및 행동지표를 확정함
- 역량모델 활용방안 마련: 채용, 이동배치, 평가, 교육훈련 등 타 인사제도와의 연계 및 활용방안 마련
