Operations & Strategy

수익성을 개선하기 위해 기업들은 비용을 절감하고, 운영환경을 개선하며, 자산운영을 최적화하는 등 비즈니스 효율성 제고에 초점을 맞추고 있습니다.

프라이스워터하우스쿠퍼스컨설팅의 서비스는 내부 프로세스와 Customer, Supplier와의 관계를 모두 고려해서 최적화된 비용 및 가치 창출 요인들을 제시하며, 개선에 대한 기회요인을 파악함으로써 이익을 창출할 수 있는 개선 프로그램의 실행과 효율적인 운영이 가능하도록 지원합니다.

또한, 프라이스워터하우스쿠퍼스컨설팅의 전략 서비스 그룹은 기업의 중장기 비전 설정 및 전략 수립, 최적 조직 설계와 성과중심의 인사제도, 성과평가체계 수립, 경영 혁신 및 변화관리 등 전략 분야의 전 서비스 영역을 제공함으로써 고객이 최상의 전략적 판단을 할 수 있도록 지원합니다.


Potential Issues

Operation 측면에서 제기되는 주요 이슈들은 다음과 같습니다.
  • 비용을 경쟁 기업과 어떻게 비교해야 하는지, 보다 경쟁력 있는 운영방안은 무엇인지, 그리고 수익성을 개선시킬 기회가 무엇인지 알고자 합니까?
  • Outsourcing 을 고려하고 있으며, 비즈니스에 미치는 Outsourcing의 장단점을 파악하고자 합니까?
  • 단기간의 급격한 비용 절감이 아닌 지속적인 비용 절감 문화를 유지하고 발전시키고자 합니까?
  • 새로운 고객들에 대해 효율적으로 상호교류 하는 방법을 이해하고자 합니까?
  • 상품과 서비스의 조달 비용과 고객에 대한 공급 비용을 줄이기 위해 공급사슬을 최적화하고자 합니까?
  • 최고의 생산 효율성 성취 방안을 내재화하기 원하고 있습니까?
  • Corporate Center의 효율성 향상을 원하고 있습니까?

Strategy 측면에서 최근 기업 성장에 제약이 되는 주요 이슈들은 다음과 같습니다.
  • 글로벌화와 융합화, 복잡성 확산으로 미래 성장 방향 제시 어려움
  • 전략의 수립과 실행간의 체계적 모니터링 어려움
  • 새로운 경영환경에 대응할 수 있는 조직 및 인적 역량 약화
  • 전사적인 변화와 혁신에 대한 성과관리의 어려움
  • 기업인수 및 합병 이후 운영체계 통합 어려움

How we can support you
  • 다양한 기업환경에 유연하게 적용될 수 있는 효율적이고 지속가능하며 경쟁력 있는 비즈니스 모델의 개발
  • 운영비용 절감과 수익성을 증진시키기 위한 낭비의 최소화 방안
  • 비 부가가치 활동들의 제거
  • 공급에서 판매까지의 제품 흐름을 효율적으로 지원하는 공급사슬의 개발
  • Shared Service Center 와 Outsourcing 의 활성화를 통한 비용 절감과 서비스 개선
  • 조달 프로세스 개선, 조직 재구성과 운영자금 절감
  • 부가가치활동들에 초점을 맞춘 Corporate Center

프라이스워터하우스쿠퍼스컨설팅의 Operations & Strategy 서비스는 이러한 고객의 이슈를 해결하고 대안을 제시할 수 있는 다양한 Solution을 제공합니다.


주요 서비스 영역

Supply Chain Planning & Fulfillment

판매, 생산, 구매, 물류 등의 각 부문이 Seamless하게 연계될 수 있도록 하는 통합 운영 계획 수립에 대한 지원 서비스를 제공합니다. 이를 위하여 중장기 수요 예측 및 시장 변화에 빠르게 대응하기 위한 Rule 기반의 수요 관리(Demand Management), 공급망 자원/Cost 제약 요인을 반영한 자원 운영 계획(S&OP)체계, 신속한 고객 대응 관점의 납기 관리(ATP: Available To Promise), 그리고 수요 및 Capa/자재 등의 제약 사항을 고려한 공장 별 최적화 생산체계(Production & Scheduling) 등 공급망 전반에 대한 운영 솔루션을 지원합니다.

Product & Service Innovation

신제품 개발을 통한 고객의 성장과 혁신을 위해, Proactive한 제품개발 기회 확보, 합리적인 과제 선별/개발 진행 및 양산에 연계된 End-to-End 관점의 수익성 확보 등 제품 Lifecycle관점의 R&D 프로세스 전반에 대한 효율화 방안을 제공합니다. 이를 위하여 제품 전략 수립, 중장기 Roadmap & Portfolio 관리, 자원 최적화를 통한 Product Lifecycle 관리 방안 등의 다양한 서비스를 제공합니다.

Sourcing & Procurement

시장/고객의 수요 변동 및 자재 수급에 대한 변동 Risk에 효과적으로 대응하기 위해 기업의 Cost Leadership 확보 관점의 Supply Management 전반에 대한 조달 및 구매 혁신 방안을 제시합니다. 이를 위하여 구매 품목/공급사 특성을 고려한 차별화된 구매 전략 수립, 안정적인 자재 수급 및 자재 품질 확보를 위한 공급사 관리 방안(SRM) 등 구매 조직 및 프로세스 체계 설계/구축 전반에 대한 지원 서비스를 제공합니다.

Logistics

최소의 비용으로 필요한 시기에 필요한 장소로 자재를 조달하고, 고객과 약속한 품질의 제품을 정해진 시기에 원하는 장소로 전달할 수 있도록 최선의 방법을 제공합니다. 이를 위하여 물류 역량/운영 수준에 대한 진단을 통한 중장기 물류전략을 수립하고, 물류 네트워크 및 운영 최적화를 위한 방안을 제시하여 최적화된 물류 운영이 가능하도록 지원합니다.

After Sales

빠르게 변화하는 시장에서의 사업 극대화를 위해 고객 대응 관점의 C/S(Customer Service) 경쟁력 확보 방안을 제시합니다. 이를 위하여 통합 관점의 VoC운영 방향, 조직 및 프로세스 표준화를 수행하고, 이를 지원하는 시스템 Guide 및 설계/검증 관리 방안에 대한 솔루션을 제공합니다.

Customer Impact

기업이 "수익성 있는 성장"을 통한 기업 가치 증대를 도모할 수 있도록 지원하고 솔루션을 제공합니다. 마케팅, 영업 활동의 핵심 이슈를 진단하고 고객 서비스 영역의 효과성과 효율성 제고 방안을 제시합니다. 이를 위하여 고객 중심 경영 혁신 및 고객 관계 관리 활동, 고객/채널/상품 확장을 위한 신사업 전략 등 유기적 성장전략과 인수합병을 통한 신시장 진출 및 핵심역량 확보 등의 비유기적 성장(Inorganic growth) 전략을 포함하는 다양한 기업 가치 증대 솔루션을 제공합니다.

PMI(Post Merger Integration)

인수 및 합병(M&A)은 기업가치 극대화 또는 성장을 위한 중요한 경영전략 도구 중의 하나로 인식되고 있으며 많은 기업들이 이를 적극적으로 활용하고 있습니다. 이를 위해 통합의 Operation 효율화를 위한 전사 및 Function 별(IT, HR, 영업/마케팅, 구매, 생산, 물류, 서비스 등) 조직 운영방안을 제공하고, 세부적인 업무 프로세스, 자원 등 통합 운영체계에 대한 지원 서비스를 제공합니다.

기업 및 사업전략 수립

경영진단을 통한 비전 및 중장기 사업전략과 M&A, 해외시장 진출 및 신사업 진입 등 비즈니스 전략, 사업구조조정, 아웃소싱 등 운영효율화 전략, 합병 이후의 비즈니스, 업무 통합 전략(PMI: Post Merger Integration)수립에 대한 서비스를 제공합니다.

경영혁신 및 변화관리 전략 수립

전사 경영혁신 전략 및 Project Management, 변화리더십 구축 및 프로그램 이행, 원가절감 및 Operation Effectiveness 전략 수립 등의 서비스를 제공합니다.

조직 및 HR 전략 수립

급격한 성장으로 인해 조직과 인력운영에 성장통이 발생하였거나, 기존사업을 핵심 업무 중심으로 효율화하고 신사업을 강화하여 수익성을 높이고 비용을 절감할 수 있도록 최적 조직구조 설계, 경영진, 조직 및 조직구성원 성과평가제도 설계, 직무분석 및 직무 설계에 기초한 인적자원 역량 평가 및 운영전략에 대한 서비스를 제공합니다.

영업력 강화 프로그램(SEP: Sales Enhancement Program)

영업성과 향상을 위해 영업프로세스의 표준화 및 매뉴얼의 개발, 조직문화의 혁신, 영업사원 변화관리를 위한 컨설팅을 수행하고 이를 현장에서 직접 실행함으로써 영업의 생산성을 극대화시키는 프로그램입니다.

ECM/Smart Work(Enterprise Content Management/Smart Work)

Business 환경의 급격한 변화에 민첩하게 대응하기 위해서는, 시간과 공간의 제약 없이 언제 어디서나 창의적이고 생산적으로 일할 수 있는 업무 환경 구축이 필요합니다. 업무스타일 분석, 워크시나리오 설계, 업무공간 최적화, ICT개선 및 구축을 통해 Smart 하게 일할 수 있는 근무환경을 설계하여 일하는 방식의 혁신, 생산성 향상을 도모합니다.