L’evoluzione dell’approccio alla gestione del Capitale umano porta con sé nuove esigenze in termini di strumenti a supporto. L’affermazione dei sistemi ERP è una conseguenza dell’efficacia di questa tecnologia nel supportare le funzioni HR in termini di gestione dei dati, dei processi e dei flussi di comunicazione. Un importante impatto di questa evoluzione è il maggior coinvolgimento dei dipendenti stessi nei processi HR attraverso funzionalità Self service per richiesta ferie, Performance appraisal, inserimento note spese, richieste di autorizzazione; ciò permette anche di liberare risorse HR dall’operatività a basso valore aggiunto.
La gestione ordinaria è la base per la raccolta di informazioni rilevanti anche in termini strategici, quindi tali informazioni devono essere disponibili e fruibili anche da funzioni diverse dall’HR, quali ad esempio il Top management, per l’elaborazione di reportistica complessa, simulazioni e misurazioni. La scelta degli strumenti e delle tecnologie è un processo che deve essere calibrato su ciascuna azienda e richiede pertanto una profonda conoscenza della realtà aziendale, delle esigenze della funzione HR, dei processi esistenti.
- I principali servizi People & change
| Criticità |
Cosa facciamo |
- Carenza di una reportistica complessa multidimensionale immediatamente disponibile e fruibile
- Scarsa integrazione fra i dati derivanti da diverse funzioni aziendali (HR e Contabilità) e quindi mancanza di una visione unitaria del tema HR
- Difficoltà nel misurare l’efficacia e l’efficienza della gestione HR
- Strumenti di gestione dei dati HR poco user-friendly e flessibili
- Struttura tecnologica obsoleta e frammentata
- Poca chiarezza nelle modalità di alimentazione dei database aziendali e conseguente disordine nelle informazioni
- Definizione dei flussi di passaggio delle informazioni non adeguata
- Carichi di lavoro eccessivi a causa di una eccessiva centralizzazione delle attività
- Basse capacità nell’analisi di soluzioni alternative
- Mancanza di risorse/ tempo/ competenze per la gestione delle fasi di Project management
- Necessità di guida nella fase di Change management
- Limitata competenza nel gestire il cambiamento
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- Analisi e realizzazione di sistemi di Business intelligence a supporto del Top management
- Analisi e realizzazione di indicatori e sistemi di misurazione delle performance
- Implementazione dei migliori Sistemi informativi HR (SAP, Cezanne, SAS, Aquire, etc.)
- Analisi dei processi della funzione HR e dell’ambiente organizzativo per rilevare margini di miglioramento in ottica ERP driven
- Individuazione dello strumento più adatto alla realtà aziendale e disegno della soluzione implementativa
- Implementazione di soluzioni che consentano una maggiore decentralizzazione dell’operatività
- Studio di fattibilità per individuare le soluzioni tecnologiche adeguate e ottimizzare le fasi classiche di analisi e disegno della soluzione
- Implementazione di progetti SAP HCM, BW e BO
- Gestione del Project management
- Analisi del clima aziendale
- Progettazione di strategie di Change management
- Supporto nell’esecuzione delle politiche di Change management delineate
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- Perchè PricewaterhouseCoopers Italia
PricewaterhouseCoopers può supportarvi in questo percorso, oltre che nell’implementazione completa dei migliori sistemi gestionali e di business intelligence HR, anche attraverso l’analisi dei vostri processi HR, la comparazione di diverse soluzioni tecnologiche e la valutazione della rispondenza alle vostre specifiche esigenze di ciascuno strumento analizzato. Possiamo inoltre supportarvi nella gestione dei progetti, con le nostre competenze in ambito Project management e nel Change management, per analizzare il contesto aziendale e definire le misure di comunicazione del cambiamento apportato dall’introduzione dei nuovi sistemi.
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