PwC Experience
"Garantire un’esperienza unica ai nostri clienti e alle nostre persone"PwC ha l’obiettivo di essere percepita come il miglior fornitore di servizi professionali, con il fine ultimo di creare un circolo virtuoso di opportunità per i propri clienti e collaboratori.
Abbiamo definito e strutturato un processo di sedimentazione della nostra cultura aziendale tesa a sostenere lo sviluppo dei nostri clienti, compatibilmente con gli obiettivi dei singoli servizi professionali che la nostra organizzazione offre.
Abbiamo, inoltre, organizzato un sistema di selezione e di formazione per identificare, sviluppare e trattenere i migliori talenti.
Vogliamo quindi fornire un contributo visibile e di valore al processo di crescita delle aziende che scelgono di lavorare con noi, che passi dalla nostra cultura e dalla qualità delle nostre persone.
Per realizzare tutto ciò, abbiamo definito quattro comportamenti semplici ma basilari che governano i nostri rapporti:
- Investire nelle relazioni con i clienti e le nostre persone;
- Condividere il patrimonio di conoscenze ed esperienze e facilitare la collaborazione;
- Mettersi nei panni degli altri;
- Creare valore per i nostri clienti e per le nostre persone.
Questi comportamenti si articolano attraverso 10 competenze che sono state formalizzate a livello globale.
Nell’ambito della propria specifica attività professionale ogni PwC professional:
- Costruisce e mantiene solide relazioni
- E’ fortemente orientato al servizio al cliente
- E’ curioso: impara, condivide e suggerisce miglioramenti
- Guida il gruppo e contribuisce al successo del team
- Dimostra coraggio e integrità
- Acquisisce ed utilizza competenze tecniche e commerciali
- Sa gestire progetti ed i relativi aspetti economici
- Ha una mentalità aperta, flessibile verso i cambiamenti e ha senso pratico
- Migliora se stesso e fa crescere gli altri attraverso l’attività di coaching
- Comunica con efficacia ed empatia
