A digitális bankolás fejlődése

View this page in: English
A PwC digitális banki szolgáltatásokról szóló globális felmérése szerint a bankszektorban még van hová fejlődni az ügyfélélmény fokozása és a több értékesítési csatornát alkalmazó, „omnichannel” megoldások terén. A tanulmány rámutat, hogy a lakossági bankolás interaktívabbá tételéhez egyszerűsítés, a célok összehangolása és a biztonság fokozása szükséges. Digitális megoldások tekintetében jelenleg azÁzsia-csendes-óceáni térség áll az élen, Európában pedig a mobil bankolásra, a közösségi médiára és a közös alkotásra vonatkozó digitális stratégiák terén várható a legnagyobb fejlődés.