Asszertív kommunikáció - Az egyenes beszéd készsége minden helyzetre

Került már olyan helyzetbe, hogy előre tartson egy beszélgetés témájától, mert nem tudta kiszámítani, hogy milyen reakcióra számíthat?

Előfordult, hogy az Önnek tett ígéreteket kellemetlen volt számon érnie?

Érezte magát már nagyon kellemetlenül, amikor munkatársaival rossz híreket kellett közölnie?

Asszertív kommunikációs tréningünk minden résztvevőnek azonnal használható és gyakorlatias ismereteket nyújt .  A vezetők manapság gyakorta kerülnek abba a helyzetbe, hogy kellemetlen híreket kell közölniük munkatársaikkal, legyen az bármilyen átalakításról, költség csökkentésről, vagy átszervezésről szóló hír. Ezeket a feladatokat is hatékonyan kell megoldani minden felelős vezetőnek. A tréning a résztvevőknek egy egységes és egyszerűen alkalmazható viselkedési eszköztárat ad. Ezt az eszköztár nem csak nehéz helyzetek kezelésére nyújtanak segítséget, de nélkülözhetetlenek ahoz, hogy hatékonyan kommunikáljuk mások számáre gondolatainkat, kéréseinket és véleményünket.  A tréning mottója: "Egyenes beszéd!"

Minden korábbi tréningünk résztvevője egyértelműen arról számolt be, hogy a tanított készségek használhatóak és gyakorlati sikerekre válthatók a tréning után.

A képzés fő témakörei:

1. Az asszertív viselkedés alapjai

  • Viselkedés és személyiség
  • Befolyásolási körök - mire van hatásom és mire nincs

2.  Viselkedési típusok

  • Agresszív, Passzív és Asszertív viselkedés a gyakorlatban
  • Okok és következmények példákkal - Miért választunk leszünk agresszívek és miért kerüljük a konfliktust?

3. Eszköztár

  • Kommunikációs eszközök: aktív figyelem, törött lemez, direkt és én-közlések, FÉKEK

4. Gyakorlat

  • Tesztek és helyzetgyakorlatok - a program során mindenki lehetőséget kap egy számára nehéz és kihívást jelentő kommunikációs helyzet kipróbálására, mely után részletes visszajelzést kap
  • Egyéni fejlődési térkép