Asszertív kommunikáció

View this page in: English
  • Került már olyan helyzetbe, hogy előre tartson egy beszélgetés témájától, mert nem tudja kiszámítani, hogy milyen reakcióra számíthat?
  • Előfordult, hogy az Önnek tett ígéreteket kellemetlen volt számon kérnie?
  • Érezte magát már nagyon kellemetlenül, amikor munkatársaival rossz híreket kellett közölnie?

Asszertív kommunikációs tréningünk minden résztvevőnek azonnal használható és gyakorlatias ismereteket nyújt. A vezetők manapság gyakorta kerülnek abba a helyzetbe, hogy kellemetlen híreket kell közölniük munkatársaikkal, legyen az bármilyen átalakításról, költségcsökkentésről, vagy átszervezésről szóló hír. Ezeket a feladatokat is hatékonyan kell megoldani minden felelős vezetőnek.

A tréning a résztvevőknek egy egységes és egyszerűen alkalmazható viselkedési eszköztárat ad. Ez az eszköztár nem csak nehéz helyzetek kezelésére nyújt segítséget, de nélkülözhetetlenek ahhoz, hogy hatékonyan kommunikáljuk mások számára gondolatainkat, kéréseinket és véleményünket.

A tréning mottója: "Egyenes beszéd!"

A 2 napos képzés fő témakörei:

1. Az asszertív viselkedés alapjai

  • Viselkedés és személyiség
  • Befolyásolási körök - mire van hatásom és mire nincs

2.Viselkedési típusok

  • Agresszív, Passzív és Asszertív viselkedés a gyakorlatban
  • Okok és következmények példákkal - Miért leszünk agresszívek és miért kerüljük a konfliktust?

3. Eszköztár

  • Kommunikációs eszközök: aktív figyelem, törött lemez, direkt és én-közlések, FÉKEK

4. Gyakorlat

  • Tesztek és helyzetgyakorlatok - a program során mindenki lehetőséget kap egy számára nehéz és kihívást jelentő kommunikációs helyzet kipróbálására, mely után részletes visszajelzést kap
  • Egyéni fejlődési térkép

Előadó: Bencze Róbert, Igazgató, PwC Magyarország

Képzés időpontja: 2014. május 6-7..
Képzés időtartama: 16 óra
Képzés nyelve: magyar
Képzés díja: 90 000 Ft + ÁFA/fő*
* Kedvezmények: Amennyiben egy cégtől háromnál több résztvevő jelentkezik egy képzésre, abban az esetben 15% kedvezményt biztosítunk. PwC Alumni részére 10% kedvezményt nyújtunk. Magánszemélyként, ha munkáltatója nem járul hozzá a képzés támogatásához, egyedi kedvezményt biztosítunk.
A fent említett kedvezmények nem összevonhatóak.