Vaikutusvoimainen kuluttaja elää nyt kulta-aikaa digitaalisten elämysten kysynnän kasvaessa ja ollessa enemmän sääntö kuin poikkeus, todetaan PwC:n tuoreessa Global Entertainment & Media Outlook 2011-2015 -tutkimuksessa. Laman jälkeen nousussa oleva viihde- ja mediateollisuus on muuttunut perinpohjaisesti useilla markkinoilla, kun kuluttajien siirtyminen digitaalisiin sisältöihin on kiihtynyt.
Parantunut taloudellinen tilanne on merkittävästi kasvattanut viihde- ja media-alan kokonaiskulutusta, joka nousi tutkimuksen mukaan 4,6 prosenttia. Jotkut maat, kuten Kiina ja Intia, selvisivät suhteellisen hyvin lamasta, ja niissä media- ja viihdealan kulutus kasvoi paljon enemmän. Maissa, joita rasittivat ja rasittavat edelleen valtionvelka tai poliittiset levottomuudet, joudutaan ponnistelemaan, jotta saavutettaisiin vastaavia kasvulukuja.
Raportissa ennustetaan, että seuraavien viiden vuoden kuluessa viihde- ja media-alan kokonaiskulutus nousee 1,4 biljoonasta Yhdysvaltain dollarista (vuosi 2010) 1,9 biljoonaan dollariin (vuosi 2015), eli vuosittaista nousua on yhteensä 5,7 prosenttia. Se peittää alleen kiihtyvän kulutuskäyttäytymisen muutoksen perinteisistä jakelukanavista digitaalisiin. Tällä hetkellä digikulutuksen osuus kaikesta kulutuksesta on 26 prosenttia, mutta raportissa sen ennustetaan kasvavan 33,9 prosenttiin vuoteen 2015 mennessä.
Mainonnassa, joka on erittäin suhdanneherkkä, kirjattiin suurin saman ajankohdan heitto sen vahvistuessa 5,8 prosenttiin vuonna 2010, kun se oli ensin laskenut 11 prosenttia vuonna 2009. Maailmanlaajuinen mainonta kohoaa 5,5 prosentin vuositasolla 442 miljardista dollarista (vuosi 2010) 578 miljardiin dollariin (vuosi 2015).
Kuluttajien rahankäyttö kasvoi myös ja nousi 2,2 prosenttia vuonna 2010. Pudotus edellisvuonna oli 0,4 prosenttia. Sitä vastoin suhdanteet eivät vaikuttaneet juuri lainkaan internetin käyttöön, jossa rahankäyttö kasvoi 9,2 prosenttia vuosina 2009 ja 2010. Sen odotetaan kasvavan 270 miljardista dollarista (vuosi 2010) 408 miljardiin dollariin (vuosi 2015), mikä merkitsee 8,6 prosentin vuosittaista kasvua.
Kuluttajan kulta-aikaa
Koko viihde- ja media-ala ponnistelee luodakseen tämän päivän kuluttajaa kiinnostavia elämyksiä. Sisältökokemuksia muotoillaan uudelleen, jotta niitä voidaan käyttää useisiin eri tarkoituksiin ja jakaa useilla eri kanavilla, mikä puolestaan tarjoaa monia rahaa tuottavia mahdollisuuksia.
- Tämä on kuluttajien kulta-aikaa, sillä he eivät ole koskaan ennen saaneet käyttöönsä näin korkealuokkaista sisältöä useiden eri laitteiden välityksellä. Ja vielä usein ilmaiseksi. Alan toimitusjohtajien on mukautettava liiketoimintamallejaan kyetäkseen hyödyntämään kulutuskysynnän jatkuvat muutokset. Viime kädessä on niin, että jos laadukasta sisällöntuotantoa halutaan jatkaa, jonkun on maksettava siitä, sanoo Suomen PwC:n viihde- ja mediatoimialan johtaja Harri Valkonen.
Monet kuluttajat odottavat yhä useammin sisältöjen olevan ilmaisia. Rahan kerääminen ihmisiltä tulee olemaan vaikeaa ja vaatii syvällistä ymmärrystä siitä, mitä kuluttajat lopulta arvostavat. Käyttömukavuus, kokemukset ja laatu ovat niitä tekijöitä, joiden perusteella kuluttajat valitsevat sisällön ja jakelukanavan. Heti seuraavina tulevat osallistumismahdollisuudet ja etuoikeus. Kuluttajat haluavat aktiivisesti muokata sisältöjä, ja he maksavat mielellään etuoikeudesta, joka mahdollistaa sen, että he pääsevät "jonon kärkeen" ja ennen muita käsiksi sisältöihin.
Kuluttajien siirtyminen älylaitteisiin kasvaa, kun langaton verkko kehittyy ja latausajat lyhenevät. Älylaitemarkkinat ja mobiilisovellukset vauhdittavat toinen toisiaan. Älypuhelinten kasvu, joka tehostaa myös mobiilisovellusten syntyä, on suurin kulutusta mobiileihin media- ja viihdealan sisältöpalveluihin ja mobiili-internetin käyttöön ohjaava osatekijä.
Suorastaan räjähdysmäinen erityyppisten mobiililaitteiden kasvu jatkunee seuraavat viisi vuotta. Viihde- ja media-alan sisällöntuottajat menestyvät olemalla joustavia ja tekemällä yhteistyötä muiden alan toimijoiden kanssa, joihin kuuluu operaattoreita, sovellusmyyjiä ja kuluttajaystävällisiä maksusiltapalveluja. He kykenevät täten parhaiten muokkaamaan rahastusmallejaan sen mukaan, mitä kuluttajat todella haluavat. Maksamisen helppous taas saattaa vaikuttaa siihen, mihin kuluttajat rahansa käyttävät.
Internet- ja TV-mainonta elpyneet voimakkaasti
Myös mainostajat ja mainostoimistot ovat oppineet yhä sofistikoidummin tunnistamaan ja käyttämään hyväkseen digitaalisten sisältöpalvelujen ja jakelukanavien brändeille tarjoamia uusia mahdollisuuksia. Mainostajat haluavat enemmän tietoa ja korkeamman sijoitetun pääoman tuottoprosentin mainontaan käyttämistään rahasummista. He myös kuuntelevat ja ovat suoraan tekemisissä kuluttajien kanssa paljon enemmän kuin koskaan aikaisemmin.
Mainostoimistot vastaavat myös tarpeisiin tarjoamalla asiakkailleen uusia ideoita siitä, miten digitaalisten jakelukanavien avulla saadaan yhteys kuluttajiin, ja täten lisää tehoja mainontaan. Myös uusia palkkiomalleja kokeillaan digikampanjoihin, joista jotkut edellyttävät mainostoimistoilta osallistumista riskeihin ja tuottoihin brändin omistajien kanssa.
Näiden uusien lähestymistapojen ansiosta erityisesti internet- ja TV-mainonta ovat elpyneet voimakkaasti, ja mainosrahoitteiset mallit ovat alkaneet taas kiinnostaa. Usein niihin yhdistyvät tilausmaksutulot.
Tutkimuksen verkkoversio löytyy osoitteesta www.pwc.com/outlook
Lisätietoja tutkimuksesta
PwC:n Global Entertainment & Media outlook 2011-2015 sisältää yksityiskohtaisen analyysin ja ennusteen 13 alan pääsegmentistä maapallon kaikilla neljällä alueella: Pohjois-Amerikassa (Yhdysvallat ja Kanada); EMEA-alueella (Europpa, Lähi-itä ja Afrikka), Aasian ja Tyynenmeren alueella sekä Latinalaisessa Amerikassa.
Tutkimuksessa esiintyvä digitaaliaineistojen kulutus käsittää internetin laajakaista- ja mobiilikäytön; perinteisen ja mobiili-internet-mainonnan; internetin kautta lainattavat videot; mobiili-TV-tilaukset; digimusiikin; kotivideot; internet- ja langattomat videopelit; digitaalisten kuluttajalehtien, sanomalehtien ja ammattilehtien tilausmaksut; sähköiset kuluttaja-, koulu- ja ammattikirjat ja satelliittiradion vuositilaukset.
PwC tarjoaa sinulle liikkeenjohdon konsultointia, tilintarkastusta sekä yritysjärjestelyihin, verotukseen ja varmennukseen liittyviä palveluja 154 maassa. Apunasi on maailmanlaajuisesti 161 000 ja Suomessa yli 700 alansa vankkaa ammattilaista – on yrityksesi sitten kasvuyhtiö, perheyritys, pörssilistattu tai julkissektorin toimija. PwC viittaa PricewaterhouseCoopers International Limited -jäsenyritysten muodostamaan ketjuun, jonka jokainen jäsenyritys on itsenäinen juridinen yhtiö.