PwC:n tutkimus: IT-kustannuksista saatavissa miljoonien eurojen säästöt

Lehdistötiedote 13.1.2009

Työasemakohtaiset kustannukset vaihtelevat yrityksittäin huomattavasti. Yhdestä työasemasta aiheutuvien kustannusten välillä on jopa kymmenien tuhansien eurojen eroja. Tämä ilmenee PricewaterhouseCoopersin (PwC) laajasta IT-kustannusten benchmark-aineistosta.

PwC:n käyttämässä IT-kustannusten analyysissa kustannukset jaotellaan identtisesti yhtä työasemaa kohti. Tällä tavoin vertailukelpoiseksi saatetussa IT-kustannusten vertailussa on nähtävissä esimerkkejä siitä, miten kustannukset voivat olla isoissakin organisaatioissa hallitsemattomalla tasolla.

- Jos yrityksellä on esimerkiksi 500 työasemaa, ja kustannukset yhtä työasemaa kohden ovat vuodessa 1 000 euroa yli toimialan keskiarvon, on helppo laskea, millainen säästöpotentiaali on käytettävissä, kertoo PwC:n prosessi- ja järjestelmätarkastuksen johtaja Timo Takalo.

PwC:n tutkimusaineistossa on yli 80 yritystä, jotka ovat sekä kotimaisia että kansainvälisiä teollisuus- ja palvelualan yrityksiä ja julkishallinnon edustajia.

- Tutkimissamme yrityksissä yhden työaseman keskimääräiset kulut vaihtelivat vuodessa reilusti alle 3 000 euron ja 25 000 euron välillä, Takalo sanoo. Kiinnittämällä huomiota IT-kustannuksiin yritykset voisivat saada aikaan satojen tuhansien, tai jopa miljoonien eurojen säästöt. Usein työasemakohtaisen kustannuksen arvioidaan olevan yrityksissä noin 2 000 euroa. Tekemiemme analyysien perusteella kustannukset ovat kuitenkin keskimäärin yli 4 000 euroa.

Ongelmana on, että useimmissa yrityksissä ei tiedetä, kuinka paljon yhden työaseman kustannukset ovat. Lisäksi yritysten on nopeasti muuttuvassa liiketoimintaympäristössä vaikea hallita todellisia IT-kustannuksia. IT-kustannusten tasoa mitataan usein myös suhteessa liikevaihtoon, mikä on harhaanjohtava mittari ainakin Suomen olosuhteissa.

Tutkimuksen mielenkiintoisimpia tuloksia olivat niin sanotut piilokustannukset, joita syntyy esimerkiksi tilanteissa, jossa loppukäyttäjä ei osaa käyttää työasemaa tai sovellusta.

- Piilokustannukset ovat merkittävä ja usein tuntematon osa kokonaiskustannuksista. Suomessa piilokustannukset ovat noin 8-10 prosenttia kokonaistyöajasta eli henkilökuluista, kertoo Takalo. Joskus ne voivat olla jopa yli 14 prosenttia.


PricewaterhouseCoopers-ketjuun kuuluvat jäsenyritykset (www.pwc.com) tarjoavat neuvontapalveluja, tilintarkastusta ja verokonsultointia. Ketjun yrityksissä työskentelee yli 155 000 henkilöä 153 maassa. Nimi PricewaterhouseCoopers viittaa PricewaterhouseCoopers International Limited -jäsenyritysten muodostamaan ketjuun, jonka jokainen jäsenyritys on itsenäinen juridinen yhtiö.