Hvad er et Shared Service Center?
I et Shared Service Center samles en række administrative processer fra individuelle organisatoriske enheder i selvstændige enheder. Formålet er at frigøre ressourcer hos forretningsenhederne til at kunne udføre mere værdiskabende kerneaktiviteter. Et Shared Service Center giver mulighed for at høste effektiviseringsgevinster samtidig med, at der opnås et bedre serviceniveau i hele organisationen.
Der er mange fordele ved at indgå i et administrativt fællesskab
Rækken af resultater omfatter:
- Stordriftsfordele, herunder mere effektiv udnyttelse af personaleressourcer
- Standardisering af processer og arbejdsgange samt avendelse af best practice, som giver konsistens og kvalitet i services
- Sammenlignelige nøgletal til benchmarking og performance-måling
- Omkostningsreduktion og bedre kontrol med indtægter og udgifter.
Blandt de afledte fordele kan fremhæves:
- På langt sigt opnås større medarbejdertilfredshed og bedre karriereveje for økonomimedarbejdere og øvrige personalegrupper
- Decentrale enheder slipper for at håndtere støttefunktioner
- Inspiration til lignende foranstaltninger i andre forretningsenheder.
Hvad kan PricewaterhouseCoopers gøre for dig?
PricewaterhouseCoopers har mangeårig erfaring – globalt såvel som i Danmark – med at assistere med opbygningen af Shared Service Centre for private såvel som offentlige virksomheder.
Vi kan rådgive jer om de strategiske aspekter, om de økonomiske og organisatoriske målsætninger, om organisatoriske modeller, placering, styring af kunde-/leverandørforhold, teknologi og infrastruktur samt mulighed for eventuel outsourcing af særlige administrative processer.
Hos PricewaterhouseCoopers kan du bl.a. få:
- Hjælp til udarbejdelse af en business case, der analyserer forudsætninger og kan udgøre et beslutningsgrundlag for, hvorvidt og hvordan et administrativt fællesskab skal etableres
- En solid og detaljeret økonomisk analyse af effektiviseringspotentialet ved et Shared Service Center samt konsekvensberegninger af alternative løsninger
- Praktisk sparring og vejledning til valg af organisatorisk model og procesdesign.
Vi kan fungere som proceskonsulenter, projektledere og specialistrådgivere under hele forløbet eller udvalgte dele heraf.
