Företagets problem
Vår kund, företagets ledning, tog kontakt med oss därför att de kände sig osäkra på om intäktsprocessen fungerade – faktureras verkligen alla tjänster som levereras?
Företaget hade de senaste åren förvärvat ett antal bolag vilket hade resulterat i att de hade ett stort antal olika IT-system för intäktsgenerering och fakturering. Det innebar att det fanns ett antal manuella överföringar mellan faktureringssystemen, vilket ökade en risken för felaktigheter och ineffektivitet.
Vår insats
- Vi kartlade intäkts- och faktureringssystemen och sambanden mellan dem
- Vi kartlade intäktsprocessen, från det att en tjänst genererades till att den fakturerades
- Vi identifierade relevanta kontroller i processen och identifierade luckor i kontrollstrukturen
Vi upptäckte att
- Det saknades viktiga kontroller som säkerställde att alla tjänster fakturerades
- De många manuella överföringarna mellan systemen innebar en risk samt medförde att processen var ineffektiv
Vad blev resultatet?
- Företaget implementerade ett antal nyckelkontroller som skulle säkerställa att samtliga levererade tjänster fakturerades
- Vi föreslog hur de skulle kunna ta bort de manuella momenten och därmed effektivisera intäktsprocessen
