TORONTO, le 11 juin 2008 — La mondialisation des fournisseurs dans le secteur du commerce de détail et des produits de consommation s’accentue, mais nombre d’entreprises méconnaissent la valeur des économies qu’elle permet et s’inquiètent de la sécurité des produits et des autres risques connexes. C’est ce que révèle une enquête publiée aujourd’hui par PricewaterhouseCoopers (PwC).
Les décisions de s’approvisionner sur les marchés mondiaux sont motivées par la recherche d’économies, bien que 21 % des entreprises interrogées ignorent quelles économies espérer. Le sondage, mené auprès d’une soixantaine d’entreprises du secteur du commerce de détail et des produits de consommation, révèle que le quart des participants ne savent pas la véritable valeur des économies qu’ils tirent de la mondialisation de leurs sources d’approvisionnement. Cette situation s’explique surtout par l’absence de processus d’évaluation.
L’enquête a été menée auprès d’entreprises de l’Australie, du Canada, de la Chine, de la France, de l’Allemagne, de l’Inde, du Royaume-Uni et des États-Unis. Parmi les participants, 44 % achètent pour plus de 500 millions de dollars US sur les marchés mondiaux et 27 %, pour plus de 1 milliard de dollars. Le sondage révèle que 83 % des entreprises participantes s’approvisionnent en Chine et 58 %, en Inde. Le Mexique, le Brésil, la Malaisie, le Canada, le Chili, l’Italie et le Bangladesh figurent aussi parmi les pays fournisseurs.
Selon les personnes interrogées, la mondialisation de l’approvisionnement est si répandue que les économies obtenues par les entreprises n’offrent plus un avantage concurrentiel. Devant la réduction des coûts qu’obtiennent leurs concurrents grâce au recours à des fournisseurs internationaux, les dirigeants d’entreprise ne peuvent que suivre la tendance et « faire comme tout le monde ».
« En raison de la hausse du prix du pétrole, des fluctuations des devises, de l’inflation en Chine et des problèmes de qualité, les entreprises doivent évaluer dans quelle mesure elles tirent avantage de leurs achats de matières premières et de produits finis auprès de fournisseurs internationaux », mentionne Lino Casalino, leader du secteur du commerce de détail et des produits de consommation de PwC au Canada. « Les résultats du sondage démontrent que certaines entreprises suivent un processus rigoureux d’examen et de surveillance des avantages et des économies tirés de leurs achats internationaux, alors que d’autres n’en connaissent pas les avantages potentiels ou n’ont pas mis en place les processus pour les mesurer. »
Le sondage révèle un recours accru à des fournisseurs internationaux et la popularité grandissante de cette façon de faire. Ainsi, les taux de croissance historiques et projetés dépassent les 10 % par an. Presque la moitié des entreprises participantes ont accru leurs achats internationaux de plus de 10 % par an au cours des cinq dernières années et quatre sur dix prévoient des taux de croissance supérieurs à 10 % par an pour les cinq prochaines années.
Il ressort aussi du sondage que la qualité des produits constitue le principal risque lié à l’approvisionnement international, selon 68 % des entreprises participantes. Malgré les incidences possiblement défavorables de la défaillance d’un produit ou de son rappel, moins de la moitié de ces entreprises croient gérer adéquatement les risques liés à la sécurité des produits. Comme le quart des entreprises interrogées s’approvisionnent à plus de 75 % à l’étranger, et en raison de la proportion élevée d’entreprises ayant exprimé ces inquiétudes, des mesures énergiques s’imposent pour gérer les risques liés à la qualité des produits.
Les inquiétudes sur la fiabilité des fournisseurs se répandent parmi les entreprises du secteur du commerce de détail et des produits de consommation, comme en fait foi la proportion des entreprises interrogées, soit 41 %, qui placent les changements climatiques parmi les plus importantes menaces pesant sur leur chaîne d’approvisionnement. Cependant, presque le tiers des entreprises interrogées avouent « avoir peu ou pas confiance » en leur capacité de gérer adéquatement leur empreinte climatique.
« La mondialisation des fournisseurs dans le secteur du commerce de détail et des produits de consommation connaîtra une croissance marquée. Le sondage met en lumière que, malgré cette forte tendance, la majorité des entreprises participantes ne tirent pas encore le plein avantage de la mondialisation de leurs activités d’approvisionnement, ajoute Lino Casalino. Les entreprises doivent adapter leur structure organisationnelle et leurs processus pour maximiser les économies et minimiser les risques connexes. Elles doivent aussi repérer de nouvelles façons de personnaliser leurs activités d’approvisionnement, que ce soit au chapitre des coûts, de la qualité, de la marque ou de l’environnement. »
Pour consulter le sondage sur la mondialisation des fournisseurs ou pour obtenir plus d’information sur les activités de PricewaterhouseCoopers dans le secteur du commerce de détail et des produits de consommation, veuillez consulter notre page Web www.pwc.com/r&c (en anglais).
Un peu plus de la moitié des 59 entreprises participantes au sondage appartiennent au secteur du commerce de détail; la plupart des autres entreprises œuvrent dans les secteurs de l’alimentation et des boissons, du textile et du vêtement ainsi que dans celui, en constante évolution, des produits de consommation et des biens durables.
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