Las compañías de telecomunicaciones están experimentando lo que muchos analistas y observadores de la industria pudieran definir como la tormenta perfecta – una economía con poca expansión, ingresos con poco crecimiento, excesos de capacidad en sus redes, acompañados de altos niveles de endeudamiento. A estos factores se tiene que añadir una competencia feroz, una transformación tecnológica, cambios regulatorios en el horizonte y la inevitable convergencia con las industrias de tecnología y entretenimiento.
Entender lo que está pasando es solo la mitad de la batalla. La otra mitad representa diseñar una estrategia para sortear la tormenta. En nuestros 150 años de historia a nivel mundial hemos aprendido que los tiempos complicados son grandes maestros.
En PwC queremos compartir con usted nuestra visión, conocimiento y habilidades que hemos adquirido para ayudarlo a navegar sobre estos difíciles tiempos.
Retos de la industria:
Retos Específicos - Telefonía
- Nuevo modelo de negocios para la entrega y facturación de servicios – VoIP
- Precisión y exactitud en la facturación por la existencia de planes tarifarios complejos y nuevos elementos de facturación – VoIP, contenido, etc.
- Correspondencia entre ingresos facturados y costos asociados a la generación de estos ingresos – costos de interconexión.
- Aparición de nuevos jugadores en el mercado tradicional de telefonía.
Retos Específicos - Datos
- Habilidad para conciliar clientes y detalles de los enlaces físicos y virtuales de los elementos de red a la facturación, incluyendo sistemas de control de flujos de trabajo y aprovisionamiento.
- Exactitud del inventario de circuitos y enlaces, diferenciando red “core” de circuitos y enlaces facturables.
- Maximización de los elementos de red existentes.
- Minimización del costo por la renta de enlaces a otros carriers.
Retos Específicos - TV por Cable / Satelital
- Exactitud en el pago de derechos por señales transmitidas
- Confiabilidad de la base de suscriptores
- Fugas de ingresos por clientes con servicio que no están siendo facturados
- Facturación de elementos basados en el uso – pago por evento
