V súvislosti s konvergenciou a neustálym zlepšovaním
ponuky služieb zažíva tento sektor momentálne veľké
zmeny. V súčasnosti mnohé spoločnosti vo svojom názve
zdôrazňujú slovo „komunikácia“ a už sa viac nepovažujú
iba za telefónnu alebo za káblovú spoločnosť. Toto samo
o sebe prináša mnohé výzvy a samozrejme ostrejší
konkurenčný boj a tlak na marže i ziskovosť. Nikoho preto
neprekvapuje, že najbežnejšími slovnými spojeniami, ktoré
dennodenne počúvame, je „znižovanie nákladov“ a „nárast
počtu zákazníkov“.
Sme svedkami toho, ako sa na slovenskom trhu
udomácňuje tretí mobilný operátor a pozorujeme aký dopad
to má medzi „komunikačnými“ spoločnosťami, pokiaľ ide
o produktové novinky, kvalitu služieb, no najmä pre „dobu
uvedenia produktu na trh”.
Poslednou, no nemenej dôležitou témou je regulácia,
o ktorej sa stále veľa debatuje. Len nedávno sme sledovali
vystúpenia a na vlastnej koži pocítili výsledok snáh Viviane
Redingovej, komisárky EÚ pre informačnú spoločnosť
a médiá, podporovanej Výborom Európskeho parlamentu
(EP) pre vnútorný trh a ochranu spotrebiteľa, ohľadom
poplatkov za roaming.
Problematika odvetvia
- Úspešná trhová a produktová stratégia
- Ako sa prispôsobiť „zbližujúcemu sa“ svetu?
- Ako interne riadiť zmeny?
- Ako zvládnuť množstvo interných projektov v tom istom
čase?
- Ako znížiť náklady a optimalizovať ich štruktúru?
- Čo môžeme urobiť pre to, aby sme zákazníkom
poskytovali lepšie služby? Je zákazník stredobodom
snaženia našej organizácie?
- Máme k dispozícii všetky potrebné informácie týkajúce sa
zákazníkov a výnosnosti produktov?
- Ako ešte viac zatraktívniť našu ponuku pre terajších
zákazníkov?
- Aké by mali byť naše priority pre investície do technológií?
- Ako zdokonaliť naše výchovno-vzdelávacie programy pre
zamestnancov?
Oblasti, kde môžeme pomôcť
- Strategické poradenstvo
- Pomoc prostredníctvom našich zdrojov na riadenie
projektov
- Preverenie a optimalizácia štruktúry nákladov
- Preskúmanie ziskovosti
- Preverenie a optimalizácia prevádzkového kapitálu
- Preskúšanie a vylepšenie služieb zákazníkom
- Poradenstvo týkajúce sa rozličných účtovných a daňových
otázok a riešení
- Regulačné otázky
- Riešenie sporov
- Audítorské služby
- Vaše plány ohľadom zlúčení a akvizícií
- Uistenie o správnosti výšky výnosov
- Projekt prechodu na euro
