Les renseignements personnels que recueille PricewaterhouseCoopers peuvent être cédés au besoin à des sociétés affiliées de PricewaterhouseCoopers ou à des membres du réseau mondial de PricewaterhouseCoopers (les « sociétés membres ») afin de satisfaire aux exigences pour lesquelles le visiteur a communiqué l'information. En soumettant des renseignements personnels sur le site Web de PricewaterhouseCoopers, le visiteur donne son consentement explicite pour la transmission transfrontalière des données recueillies sur le site Web en vue du traitement de ses demandes.
Aux fins de la présente politique de confidentialité, l'expression « renseignements personnels » désigne l'information concernant une personne identifiable, mais exclut le nom ainsi que le titre, l'adresse ou le numéro de téléphone professionnels d'un employé.
Collecte de renseignements personnels
Nous recueillons les renseignements personnels que fournissent expressément et de plein gré les visiteurs du site Web de PricewaterhouseCoopers. PricewaterhouseCoopers obtient des renseignements limités qui lui permettent d'identifier une personne, tels que le nom, l'adresse, l'adresse de courriel et les numéros de téléphone et de télécopieur, des visiteurs sur son site Web. Généralement, les renseignements signalétiques sont recueillis pour :
- inscrire la personne à certaines sections du site;
- obtenir des renseignements plus détaillés;
- expédier les documents de référence demandés;
- envoyer des curriculum vitæ.
Les données démographiques, dont le sexe et la profession, ne sont pas demandées de façon active, mais peuvent être communiquées lorsqu'un visiteur remplit une demande d'emploi en ligne. PricewaterhouseCoopers a comme politique de limiter les renseignements recueillis aux seuls renseignements de base requis pour répondre à la demande d'un visiteur. Dans tous les cas où de l'information non obligatoire est demandée, le visiteur en est avisé au moment de la collecte.
Bien que la plupart des publications soient offertes sous forme de documents à télécharger, les visiteurs ont également la possibilité d'acheter des publications de PricewaterhouseCoopers en ligne en appelant à certains numéros sans frais ou en télécopiant un formulaire de commande à des entreprises chargées de l'exécution des commandes. Ainsi, nous recueillerons les renseignements relatifs à la commande et les données de carte de crédit d'un client, s'il y a lieu, afin de faciliter l'envoi de la publication et le paiement.
Par ailleurs, les visiteurs ont la possibilité d'envoyer des messages électroniques par le site. Le message comporte alors l'indicatif de page-écran et l'adresse de courriel de l'utilisateur, ainsi que d'autres renseignements que celui-ci peut vouloir inclure dans son message. Le site Web étant utilisé comme outil de recrutement, il peut arriver que des visiteurs envoient leur curriculum vitæ à une personne de PricewaterhouseCoopers.
L'intention de PricewaterhouseCoopers n'est pas d'obtenir de l'information de nature délicate, comme l'âge ou l'adhésion à un syndicat quelconque. Nous vous conseillons de ne pas fournir d'information sensible de cette nature à moins que nous vous avisions que cette information est requise par la loi à des fins de recrutement. Si vous ne voulez pas fournir de renseignements sensibles, et ce, pour quelque raison que ce soit, PricewaterhouseCoopers accepte votre consentement explicite d'utiliser les renseignements de la façon décrite dans la présente politique de confidentialité ou conformément aux modalités décrites lorsque vous décidez de communiquer l'information.
Utilisation des renseignements personnels
Un utilisateur peut décider de fournir des renseignements personnels aux fins suivantes :
- commander des publications;
- envoyer son curriculum vitæ ou des renseignements sur ses antécédents professionnels;
- ajouter son nom à des listes de diffusion;
- participer aux babillards électroniques, aux forums de discussion ou aux échanges de messages;
- obtenir des renseignements plus détaillés;
- répondre à des sondages éclairs, à des jeux-questionnaires ou à des sondages d'analyse comparative;
- s'inscrire à des événements et à des conférences;
- s'inscrire à des services en ligne à supplément.
Si vous voulez en savoir plus sur les différentes catégories de renseignements recueillis, veuillez consulter la section intitulée « Collecte de renseignements personnels ».
Les renseignements personnels fournis par l'intermédiaire du présent site ne servent qu'aux fins prévues, tel qu'il est énoncé au moment où l'information est recueillie.
PricewaterhouseCoopers déploie tous les efforts possibles pour éviter la collecte abusive ou non pertinente de données. Si un visiteur croit que de l'information a été recueillie de façon excessive, celui-ci est prié de communiquer avec nous pour nous en informer.
À l'exception de leur inscription aux listes de diffusion mentionnées ci-dessus pour laquelle les visiteurs choisissent explicitement de recevoir certains documents de marketing ou autres pubications de PricewaterhouseCoopers, PricewaterhouseCoopers n'utilisera pas les renseignements personnels recueillis à partir de son site Web dans le cadre d'activités de marketing non sollicitées.
Témoins et fichiers journaux
Il se peut que des témoins (que l'on appelle « cookies » en anglais) soient utilisés sur certaines pages de notre site. Les témoins sont de petits fichiers texte qui s'installent sur le disque dur et nous aident à vous offrir une expérience Web plus personnalisée. Par exemple, un témoin peut servir à emmagasiner des données relatives à l'inscription à une section du site Web pour que l'utilisateur n'ait pas à les saisir de nouveau à ses prochaines visites. La politique de PricewaterhouseCoopers consiste à recourir à des témoins pour faciliter la navigation sur nos sites Web ainsi que les procédures d'inscription pour nos visiteurs.
Si vous êtes inquiet au sujet des témoins, sachez que la plupart des navigateurs permettent de refuser les témoins. Dans la majorité des cas, un visiteur peut refuser un témoin et tout de même naviguer librement sur nos sites Web.
De plus, pour gérer correctement notre site Web, nous pouvons de manière anonyme enregistrer des informations dans nos systèmes d'exploitation et classer les visiteurs par catégorie en fonction de certains éléments, tels que les domaines et les types de navigateurs. Ces statistiques sont d'abord regroupées, puis envoyées à nos webmestres.
Pour recueillir des statistiques sur les visiteurs et gérer les témoins, nous utilisons des images électroniques appelées « pixels invisibles ». Les pixels invisibles permettent à notre outil de suivi tiers, WebTrends, de recueillir des données simples comme l'adresse IP de votre ordinateur, l'heure de consultation d'un document et le type de navigateur Internet utilisé pour accéder à la page. Cette information est enregistrée sur les serveurs de WebTrends, puis regroupée et envoyée à nos webmestres.
Si l'utilisation de pixels invisibles vous inquiète, vous pouvez bloquer les témoins sur le navigateur. Cette action empêchera les pixels de suivre votre activité sur Internet, mais ceux-ci pourront tout de même enregistrer une visite anonyme de votre adresse IP.
Utilisation par des tiers
PricewaterhouseCoopers ne partage aucun renseignement personnel avec des sociétés membres à des fins secondaires ou sans lien avec l'activité principale, à moins que les renseignements n'aient été divulgués conformément à d'autres modalités décrites au point de collecte. Si les renseignements doivent être partagés, la permission du visiteur sera alors demandée au préalable.
La politique de PricewaterhouseCoopers consiste à ne divulguer les renseignements à des tiers que dans les circonstances suivantes :
- Nous nous réservons le droit de divulguer des renseignements personnels à un tiers lorsqu'une loi, un règlement, un organisme de réglementation, un mandat de perquisition, un bref d'assignation ou une ordonnance d'un tribunal nous oblige ou nous autorise légalement à le faire.
- En outre, nous nous réservons le droit de divulguer ou de céder des renseignements personnels à un tiers advenant l'achat, la vente, la location, la fusion, le regroupement ou tout autre type d'acquisition, de cession ou de financement, proposé ou réel, de l'ensemble ou d'une partie de PricewaterhouseCoopers ou des unités commerciales, éléments d'actif ou actions de PricewaterhouseCoopers ou de l'une de ses divisions, afin que le tiers en cause puisse continuer à assurer la prestation des services professionnels.
- Le visiteur en fait la demande explicite.
La politique de PricewaterhouseCoopers consiste à ne divulguer des renseignements à des tiers que lorsque les visiteurs en font la demande (p. ex., lorsqu'une publication est commandée, nous transmettons l'information à la partie qui traite la commande).
Certaines publications de PricewaterhouseCoopers sont offertes sur le site Amazon.com afin de faciliter l'achat de livres en ligne pour les visiteurs. Ces derniers peuvent effectuer une recherche dans la liste des publications de PricewaterhouseCoopers, puis cliquer sur un lien qui établira la communication avec le site d'Amazon.com afin d'effectuer l'achat. La seule information transmise au site d'Amazon.com est le titre de la publication sélectionnée. Le visiteur doit ensuite s'inscrire au site d'Amazon.com pour pouvoir acheter la publication. Nous vous recommandons de prendre connaissance de la déclaration de confidentialité d'Amazon pour en savoir davantage au sujet des pratiques commerciales de cette société.
Aucun renseignement personnel n'est recueilli ou compilé par les sites Web de PricewaterhouseCoopers en vue d'être diffusé ou vendu à des tiers à des fins de commercialisation auprès de consommateurs, ou pour exécuter des publipostages au nom de tiers.
Liens à des sites Web de tiers
Plusieurs sections du site Web de PricewaterhouseCoopers comportent des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités conformément à la présente politique de confidentialité. Ainsi, lorsque vous empruntez un lien menant à un autre site Web, les politiques de confidentialité de PricewaterhouseCoopers cessent de s'appliquer. Nous encourageons les visiteurs à consulter la politique de confidentialité de chaque site avant de divulguer tout renseignement de nature personnelle.
Conservation des renseignements personnels
Certains des renseignements que nous recueillons ne sont pas conservés. Par exemple, nous ne conservons pas habituellement les adresses postales qui ont servi à l'expédition de livres blancs. Les coordonnées des visiteurs (telle que l'information générée dans le cadre d'une inscription pour accéder à certaines sections du site) sont conservées tant et aussi longtemps que l'information est requise pour traiter la demande de la personne ou jusqu'à ce que l'utilisateur nous demande de supprimer ces renseignements. Les renseignements qui composent les listes de diffusion, les messages de discussion et les courriels ne sont conservés que pendant un délai raisonnable afin de faciliter les réponses aux demandes des visiteurs. Les curriculum vitæ sont supprimés lorsqu'ils ne sont plus à l'étude ou qu'ils jugés périmés par notre service des ressources humaines.
Choix
Notre politique n'oblige pas les visiteurs à s'inscrire pour accéder aux diverses zones du site Web de PricewaterhouseCoopers. Il se peut toutefois que, dans certains cas, à mesure que leur expérience avec le site Web de PricewaterhouseCoopers s'enrichit, nous demandions à nos visiteurs de s'inscrire pour obtenir un nom d'utilisateur et un mot de passe à des fins d'authentification et d'accès sécurisé relativement à une transaction, à certains renseignements commerciaux confidentiels ou à des services d'information exclusifs offerts par des sites Web à supplément.
Les renseignements personnels fournis à PricewaterhouseCoopers par l'intermédiaire de son site Web sont communiqués de façon volontaire par les visiteurs. Si une personne décide par la suite de faire retirer son nom de certaines listes de diffusion ou d'annuler son inscription à un site, des instructions seront fournies dans la section pertinente du site ou communiquées dans des envois distincts. Le visiteur peut également communiquer avec le webmestre du site concerné, p. ex., Contactez-nous.
Accès
Tous les visiteurs sont autorisés à accéder aux renseignements personnels qu'ils ont fournis à PricewaterhouseCoopers par l'intermédiaire de son site Web.
Les utilisateurs qui veulent mettre à jour leurs renseignements doivent reprendre le processus d'inscription. Les demandes concernant l'exactitude des renseignements signalétiques déjà transmis à PricewaterhouseCoopers par l'intermédiaire de son site Web ou la suppression de renseignements périmés doivent être adressées au Bureau de la protection des renseignements personnels de PwC Canada. PricewaterhouseCoopers s'est engagé à offrir aux visiteurs un accès raisonnable et pratique leur permettant de déceler et de corriger toute erreur. PricewaterhouseCoopers supprimera, sur demande, les renseignements personnels se trouvant dans ses systèmes d'exploitation conformément aux lois applicables.
Lorsque PricewaterhouseCoopers conserve des renseignements personnels, le cabinet s'engage à tenir un dossier à jour des renseignements fourni et vérifié par les visiteurs. PricewaterhouseCoopers n'assume aucune responsabilité quant à la vérification continue de l'exactitude du contenu des renseignements personnels. Lorsque PricewaterhouseCoopers est informé que des données personnelles recueillies par l'intermédiaire d'un site Web ne sont plus exactes, le cabinet apportera, si cela est possible de le faire, les corrections nécessaires selon les renseignements mis à jour que lui aura fourni le visiteur dûment authentifié.
Sécurité
PricewaterhouseCoopers a instauré des normes généralement reconnues en matière de sécurité de la technologie et de l'exploitation dans le but de protéger les renseignements personnels contre tout risque de perte, d'utilisation malveillante, d'altération ou de destruction. Tous les employés de PricewaterhouseCoopers suivent des consignes de sécurité qui s'appliquent à l'échelle de l'entreprise. Seuls les membres autorisés du personnel de PricewaterhouseCoopers ont accès aux renseignements personnels, et ceux-ci ont convenu d'assurer la confidentialité des renseignements. La politique de PricewaterhouseCoopers repose sur l'utilisation d'un protocole de sécurisation de type SSL (Secure Socket Layer) qui permet de protéger les données de carte de crédit communiquées au moyen des formulaires Web. Cette politique doit également être appliquée par tous les agents chargés d'exécuter les commandes pour PricewaterhouseCoopers.
Protection des enfants
PricewaterhouseCoopers comprend l'importance que revêt la protection de la vie privée des enfants, en particulier dans un environnement en ligne. Les sites de PricewaterhouseCoopers visés par la présente déclaration de confidentialité ne sont pas intentionnellement conçus pour des enfants de moins de 14 ans et ne s'adressent pas à ces derniers. PricewaterhouseCoopers a comme politique de ne jamais recueillir ou de conserver sciemment des renseignements sur toute personne âgée de moins de 14 ans.
Modifications
PricewaterhouseCoopers se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps. La date de la dernière modification sera indiquée au début de la politique. Pour informer les visiteurs, PricewaterhouseCoopers avisera les utilisateurs des modifications apportées à sa politique de confidentialité en mettant la modification en évidence, pour une période d'au moins deux semaines, à la page d'accueil des sites www.pwcglobal.com/ca et www.pwc.com/ca.
Sites visés
La présente déclaration de confidentialité s'applique aux sites Web de PricewaterhouseCoopers Canada situés dans les domaines www.pwcglobal.com/ca et www.pwc.com/ca. Les autres sites Web de PricewaterhouseCoopers qui sont liés à pwcglobal.com et pwc.com ne sont pas visés par la présente politique. Ces sites comportent leur propre déclaration de confidentialité.
Écrivez-nous
N'hésitez pas à nous transmettre vos questions ou commentaires concernant notre déclaration de confidentialité et à nous faire part de toute demande ou préoccupation à l'égard du site Web de PricewaterhouseCoopers Canada. Pour ce faire, adressez-vous au :
