Perspectiva de la Industria del Turismo

Analizando el entorno informativo
Boletín 7. Noviembre de 2013

 
El turismo, base de desarrollo nacional.

No queda duda que el turismo es una de las bases principales del desarrollo nacional, y así lo manifiestan nuestras altas autoridades del sector en los diferentes eventos a los que acuden. El Subsecretario de Planeación de Turismo del Gobierno de la República, Salvador Sánchez Estrada se manifestó en este sentido, al inaugurarse la vigésimo sexta edición del Cancún Travel Mart México Summit 2013, evento que se celebró entre los días 14 a 16 de octubre del presente año en el Centro de Convenciones de Cancún y en el que participaron más de 160 representantes de agencias turísticas de 20 países.

Y en este mismo sentido se expresó en la clausura de las jornadas de trabajo de los Foros Regionales de Consulta para la Elaboración del Programa Sectorial de Turismo 2013-2018. Fueron siete los foros regionales, que se realizaron a lo largo del país, se desarrollaron 32 paneles, 172 mesas de trabajo, se generaron más de 1.800 propuestas y participaron más de cuatro mil personas de todas las entidades federativas y el Distrito Federal.

Iniciativas para la mejora de la industria

Si algo nos agrada es comprobar que continúan las iniciativas para mejorar la promoción de la industria del turismo de nuestro país.

Una de ellas, y encaminada a mejorar la promoción de 129 hoteles y restaurantes localizados en 11 estados del país que buscan la atracción del turismo Premium, consistió en la formalización de la Asociación Nacional de Tesoros en México. Este programa de excelencia servirá para mejorar la percepción de inseguridad, problema con el que han batallado destinos como Michoacán y Morelos donde la ocupación hotelera descendió del 56 % al 27 % en los últimos tres años. La idea es que cada uno de los Estados cuente con algún hotel o restaurante reconocido como un tesoro. La mayoría de los inmuebles adscritos al programa de tesoros turísticos, respaldado por la Sectur, se localizan en Morelos, Chiapas, Michoacán, Puebla y Guanajuato, y una prioridad de esta asociación será ampliar la adhesión en Jalisco, Nayarit y Yucatán, así como generar un estudio de valoración sobre la derrama económica generada a partir de esos puntos turísticos.

Y en cuanto al Distrito Federal queremos resaltar tres iniciativas. La primera viene de la mano de la Secretaría de Turismo del Distrito Federal (Sectur-DF) y supone la inversión de 100 millones de pesos para ampliar programas, modernizar el sistema de atención a visitantes y realizar eventos de promoción. Uno de los proyectos comprendidos en esta iniciativa es ampliar el programa “Sonrisas por tu Ciudad”. En el verano pasado, y con la participación de las 16 delegaciones, se benefició a casi 52 mil personas que recorrieron de forma gratuita 70 rutas turísticas en la capital. Otro de los proyectos de esta iniciativa consiste en modernizar los módulos de atención turística y transitar hacia un modelo de orientación digital. Para su remodelación se aplicará un modelo de “merchandising” similar al que tienen ciudades como París con la Torre Eiffel, donde los turistas pueden adquirir souvenirs con la imagen de la Torre, y cuentan con espacios para su llegada. También se contempla posicionar el Ángel de la Independencia como imagen de la Ciudad.

La segunda iniciativa corresponde al Gobierno Federal y al de la Ciudad de México, que invertirán conjuntamente 34,4 millones de pesos en cinco proyectos turísticos. Los proyectos son el mejoramiento de la imagen urbana del Corredor Cultural y Turístico “Casa Luís Barragán”, trabajos en la Alameda de Santa María La Ribera y la Plaza Garibaldi, además de un programa general de capacitación y competitividad turística y un diagnóstico sobre la competitividad y sustentabilidad de diversos destinos seleccionados.

La última iniciativa a resaltar es la llevada a cabo por funcionarios del Gobierno del Distrito Federal con la Cámara de Comercio de Roma, encaminada a aumentar el número de turistas italianos que viajan a nuestros país y viceversa. El Secretario de Turismo del DF, Miguel Torruco, detalló que si aumenta el número de turistas es muy probable que se restablezca la línea aérea directa que había entre el Distrito Federal y la ciudad de Roma.


Tecnologías

Y qué decir de las nuevas tecnologías que suponen las redes sociales y el internet. De acuerdo con Paola Garrido, gerente de comunicación de marca de la compañía Amadeus, las personas están tan involucradas en las redes sociales que han abierto un mercado de oportunidades para las empresas del ramo turístico a través de este medio.

Según Paola Garrido en México hay 35.6 millones de usuarios de internet, de los cuales un 90 % utilizan Facebook, un 60 % entran en Youtube, y un 56 % tienen una cuenta en Twitter, y el país tiene el tercer lugar en seguidores de páginas exclusivas de turismo.

Y en cuanto a las ventajas de “la nube”, Bryan Estep, vicepresidente de la compañía Buuteeq, aseguró que la mayoría de las empresas turísticas mexicanas todavía desconocen los beneficios de administrar sus operaciones en la nube. Siguiendo con sus aseveraciones también indicó que la plataforma que ofrece su empresa supone una serie de ventajas, entre las que se cuentan una mayor flexibilidad en costes, control de datos y una personalización del servicio de reservación, frente a un portal de Internet administrador por la empresa hotelera. Buuteeq tiene como clientes a 150 hoteles en México y para 2014 espera triplicar su presencia en cadenas hoteleras a través del lanzamiento de un programa específico a partir de diciembre próximo.

Golf

Federico Valdés, director de la Federación Mexicana de Golf (FMG), manifestó que factores como la crisis económica del 2009 y la percepción de inseguridad han mermado el flujo de visitantes aficionados al golf estadounidenses y canadienses. Y es que aunque se sabe que el turista internacional aficionado al golf llega a gastar cinco veces más frente a un visitante extranjero tradicional, en el país no existe una promoción específica para afianzar este segmento.

Las estadísticas de la Federación revelan que en México existen cerca de 220 campos de golf, principalmente en destinos de playa como Los Cabos, Puerto Vallarta-Rivera Nayarit y Cancún, Quintana Roo.


Ocupaciones

Y por último, aunque seamos repetitivos, nos encanta volver a informar de que la ocupación hotelera ha vuelto a aumentar. De acuerdo con cifras del sistema nacional de la Información Estadística del Sector Turismo de México-Datatur, de enero a septiembre, la ocupación hotelera de los 70 destinos turísticos monitoreados registro 193,524 cuartos ocupados promedio, lo que representa un incremento del 5.6 % con respecto al mismo lapso de 2012, que registró 183,284 cuartos ocupados promedio.

Entre los destinos de sol y playa que mayor ocupación hotelera registraron de enero a septiembre, destacan: Nuevo Vallarta, con un crecimiento del 31.7 %, Puerto Escondido, 23.5 %, Isla Mujeres, 16.2 %, Playas Rosarito, 13.7 % y Cancún, 12.9 %.

¡Que siga así por mucho tiempo!
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