Gestión de Conocimiento e Innovación

Soluciones basadas en los procesos organizacionales para aplicar el conocimiento y generar Innovación

¿Vive o ha vivido alguna de las siguientes situaciones en su empresa?

1   La solución a un problema clave y de gran impacto la da la persona que menos espera.

2   El conocimiento se lo han llevado los trabajadores a su retiro.

3   Las prácticas son heterogéneas y en entornos geográficamente dispersos.

4   Han existido iniciativas fallidas para aprovechar el conocimiento de las personas y socializarlo con el resto de la organización.

5   Busca información sobre un tema específico y no sabe quién es el experto.

6   Los conocimientos adquiridos por las personas en sus procesos de formación no se socializan con las otras personas.

7   Ha implementado una estrategia de innovación y sin embargo no se ha alcanzado un nivel alto de apropiación y desarrollo.

8   Durante la realización de un proyecto o actividad por segunda vez, se repiten los errores que se habían cometido la primera vez.

Éstas y más situaciones relacionadas con el conocimiento organizacional se pueden solucionar con una estrategia de Gestión de Conocimiento y de Innovación

En PwC, contamos con una amplia experiencia en la implementación de modelos y tecnologías de Gestión de Conocimiento y de Innovación que permiten canalizar y enriquecer este intangible para conseguir los objetivos de negocio de la organización.

Nuestros servicios:

1. Estrategia de Gestión de Conocimiento:

  • Definición de la Visión de la Gestión de Conocimiento en la organización (Mapa de Ruta).
  • Diagnóstico del estado de madurez de la Gestión de Conocimiento.
  • Modelo General de Gestión de Conocimiento.
  • Estrategia de Gestión de Conocimiento enfocada en la estrategia organizacional.

2. Innovación abierta y cerrada:

  • Estrategia de innovación.
  • Modelo operativo de innovación
  • Técnicas de ideación
  • Procesos de Gestión de ideas

3. Tecnología para la Gestión de Conocimiento y la Innovación:

  • Diagnóstico del mapa de recursos tecnológicos de la organización.
  • Herramientas tecnológicas de Gestión de Conocimiento: KITE, Proponlo, Aprende.
  • Implementación de los procesos de conocimiento sobre una plataforma tecnológica

4. Modelo Operativo de Gestión de Conocimiento:

  • Desarrollo del marco funcional de Gestión de Conocimiento:
    • Taxonomía.
    • Procesos de gestión.
    • Organización.
    • Roles y funciones.
    • Directrices.
    • Dinámicas de trabajo.

5. Cultura de Innovación y de Gestión de Conocimiento

  • Acciones para fortalecer la cultura de Innovación y de Gestión de Conocimiento.
  • Sensibilización:
    • Talleres y charlas de sensibilización de Gestión de Conocimiento e Innovación.
    • Presentación de casos de éxito y experiencias nacionales e internacionales.

6. Formación en Gestión de Conocimiento:

  • Cursos de formación en Gestión de Conocimiento.
  • Cursos de formación en Innovación.