Knowledge Solutions

 
Romper paradigmas
 
para el éxito comercial
 


Objetivo:
Potenciar las habilidades comunicativas y de relacionamiento, para entender el contexto del cliente y proporcionar conocimiento que permite transformar situaciones tanto complejas como frustrantes en oportunidades de negocio.

Dirigido a:
Directores, gerentes, coordinadores, profesionales y en general interesados en mejorar su desempeño en estrategias de negocios y relacionamiento con clientes.

Programa:

Comprender los actuales paradigmas del mercado.

  • Entender los diferentes perfiles de los clientes y cómo abordarlos.
  • Identificar puntos críticos en la relación empresa - cliente.
  • Analizar estrategias para rentabilizar la cartera de clientes.
  • Generar pasión y motivación como elemento diferenciador en el trabajo.
  • Desarrollar la habilidad de desaprender para volver a aprender.

Duración del entrenamiento: 8 horas. (Dos encuentros de 4 horas)

Metodología:
La metodología a usar es el aprendizaje experiencial, a través de trabajo dinámico y activo de cada participante.


Facilitador:
Juan Eduardo Cros
Senior Manager Knowledge Solutions, PwC Colombia.

Licenciado en Negocios Internacionales con Maestría en Estrategia y Administración de Empresas de la Universidad Católica de Chile. Conferencista en temas de Mercadeo, Estrategias Comerciales, Liderazgo y Gestión del cambio en universidades y congresos en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay

Tiene experiencia profesional como Consultor en empresas medianas y grandes de la región, y como Ex - asesor de la presidencia de Uruguay, consultor de BID (Banco Interamericano de Desarrollo) y responsable del área Capacitación de PwC Chile.

Fecha: 13 y 15 de noviembre de 2012.

Horario: 5:00 P.M – 9:00 P.M

Valor inversión:
$350.000 COP + IVA

Descuento 10% para Clientes PwC

Descuento 10% inscripción antes del 8 de Noviembre.

Descuento 5% para grupos de más de 3 personas.

Los descuentos son acumulables.

Medios de Pago:
Pago Empresarial: Consignación bancaria, cheques
Pago electrónico: Pagos On line (admite todas las tarjetas débito y crédito)