Gestión Estratégica de Clientes

Te ayudamos a convertirte en una organización realmente centrada en los clientes

Los clientes de hoy en día tienen el poder, son más exigentes, están más empoderados y son una real fuente de innovación. Gestionarlos de manera adecuada y mejorar su experiencia es la próxima frontera para lograr ventajas competitivas.

Nuestras Soluciones: 

¿Porqué nosotros?

  • Porque nuestros servicios ya han sido probados y contrastados a nivel mundial así como en varias industrias.

  • Nos metemos en su negocio, garantizamos un trabajo de alto valor agregado, basado en soluciones y aportando un punto de vista diferencial adaptado a su compañía.

  • Contamos con un equipo internacional consolidado e innovador que nos permite proveer a nuestros clientes las mejores prácticas en la gestión estratégica de clientes.

  • Contamos con herramientas únicas y “aceleradores” para entender las necesidades y expectativas de sus clientes que permiten que el diseño de nuevas experiencias sean valoradas y entreguen el mejor resultado.

  • Aportamos un enfoque centrado en el cliente. Desarrollamos proyectos en base a los elementos que realmente valoran los clientes, con el objetivo de satisfacerles y conseguir resultados positivos que impacten directamente en la empresa.

 

 

 

Insights

La 18ª Encuesta de PwC a 1.322 CEOs de diferentes empresas en 77 países muestra los siguientes datos:


  De los CEOs consideran que las nuevas tecnologías pueden ayudar a lograr ventajas competitivas.

  De los CEOs encuestados piensan que los canales y dispositivos móviles son clave para fidelizar a sus clientes y para la estrategia de su compañía.

  De los CEOs encuestados están preocupados por los cambios en el comportamiento del consumidor y gasto.

  De los CEOs encuestados piensan que la competencia intersectorial está en aumento.