Técnicas de entrevistas para seleccionar personas

Objetivo general:

Los objetivos del curso a grandes rasgos son los siguientes:

  • Nivelar los conocimientos técnicos y habilidades blandas de los trabajadores.
  • Mantener a los trabajadores actualizados en tendencias, metodologías, leyes y ciencias entre otros factores.
  • Desarrollar el sentido de responsabilidad y fidelidad hacia a la empresa.
  • Incrementar y optimizar la productividad, los costos de producción y acción de los trabajadores.

Contenidos generales:

Módulo 1: Introducción al modelo y procedimientos para entrevistar personas:

  • Misión de la Empresa.
  • Aspectos relevantes de la Cultura de la Empresa.
  • Modelo de competencias.
  • El rol de las competencias en la entrevista laboral.
  • Fases del reclutamiento.

Módulo 2: Relevancia de un perfil de cargo para entrevistar personas y manejo de la información para entregar al candidato:

  • Procedimientos internos de la empresa.
  • Diferencias entre un perfil de cargo v/s descripción de cargo.
  • Análisis de un perfil de cargo.
  • Confidencialidad.

Módulo 3: Control de las variables críticas de una entrevista:

  • Ambiental.
  • Proceso de una entrevista.
  • Entrevistador.
  • Entrevistado.

Modulo 4: Planificación de la entrevista:

  • Revisión de las etapas de una entrevista:  antes, durante y después de la entrevista.
  • Organización de la información.
  • Análisis y elaboración de conclusiones.

Modulo 5: El sistema entrevistador – entrevistado:

  • Rol del evaluado.
  • Rol del Evaluador.

Modulo 6: Importancia del manejo de la información no verbal en la entrevista:

  • Bienvenida.
  • Apretones de mano.
  • Formas de sentarse.
  • Postura de la cabeza.
  • Las manos.
  • Cierre de la entrevista.
  • La expresión facial.
  • Las reacciones emocionales.
  • Los silencios.
  • Aspectos dinámicos de la entrevista.

Modulo 7: Técnicas para hacer preguntas eficaces y válidas en las entrevistas:

  • Experiencias pasadas.
  • Preguntadas abiertas y cerradas.
  • No hacer preguntas que determinen la respuesta.
  • Usar contrastes y comparaciones.
  • Plantear las preguntas con decisión
  • Analizar las competencias del postulante a través de las preguntas.

Modulo 8: Identificación de errores frecuentes en una entrevista:

  • No definir precisamente el perfil.
  • Buscar contratar rápido.
  • Sobredimensionar los requisitos.
  • Inadecuada preparación para la entrevista.
  • Mala selección de preguntas para la entrevista.
  • No realizar un minucioso chequeo de referencias.

Modulo 9: Técnicas para conducir una entrevista eficaz:

  • Preparar la entrevista.
  • Reducción de la ansiedad.
  • Charla introductoria.
  • Puntos básicos.
  • Plan de indagación.
  • Preguntas abiertas.

Metodología

Aplicación de contenidos prácticos orientados a identificar los elementos más relevantes para realizar una selección de personal; a través de entrevistas realizadas en clase, los participantes podrán implementar los conocimientos adquiridos en el curso.

Perfil de profesionales al cual va orientado

Gerentes o líderes de área, jefaturas o equivalentes que se vean con la necesidad de realizar entrevistas de trabajo.