| Jak odhadnout vývoj těchto ekonomik, když to spolehlivě nedokážou ani velké nadnárodní instituce? Jak porozumět tomu, co chtějí vlády zadlužených zemí udělat se svými veřejnými financemi? A co to udělá s poptávkou, cenou komodit, měnovými kurzy či náladou investorů? Odpovědi na tyto otázky jsou přitom klíčové pro úspěch českých firem, ale daleko za horizontem toho, co mohou ovlivnit či do detailu pochopit jejich šéfové či majitelé. Mohou stále těžit ze stabilního ekonomického prostředí, z dobré kondice zdejšího bankovního sektoru, z pragmatické regulace finančního trhu a vlády, která je ochotná provádět reformy. I když zpravidla nemůžeme ovlivnit tok globálních veličin a asi ještě dlouho si budeme stěžovat na korupci a byrokracii v naší zemi, určitě na tom nejsme tak špatně. Úspěšní manažeři, vlastníci či lídři firem, a tato publikace ukazuje, že jich není málo, již pochopili, že odpovědí na těžké časy není bezhlavé „řezání“ nákladů a propouštění, ale selektivní řízení nákladů, vstupů a hotovosti, a hlavně dobré nápady, inovace a schopnost porozumět svému zákazníkovi a udržet si s ním dobré vztahy. Příklady úspěšných tuzemských ředitelů a majitelů firem ukazují, že i v zavedených tradičních odvětvích se lze odlišit od konkurence. Vlastně stačí relativně málo: pochopit, co zákazník skutečně chce, prodat mu to způsobem, který je mu příjemný a kterému rozumí.
Jiří Moser, řídící partner PwC Česká republika |