Publikace - Bankovnictví

PwC vydala již řadu publikací týkajících se problematiky bankovnictví.   Zde si můžete stáhnout anglické verze vybraných publikací týkajících se bankovnictví.   Všechny publikace týkající se bankovnictví najdete na globálních stránkách PwC.

"Index spokojenosti zákazníků" (Customer Experience Index - 2010) připravuje PwC ve spolupráci se společností Senteo. Index již několik let hodnotí banky v Rusku. Letos byl průzkum rozšířen o hodnocení bank v České republice, na Slovensku a Ukrajině. Index spokojenosti zákazníků poskytuje nové měřítko kvality retailových bank. Hodnotí kvalitu značky, její komunikaci směrem k zákazníkovi, úroveň prostředí poboček, kvalitu nabídky ve vztahu k požadavkům klienta a způsob, jakým vnitřní kultura banky přispívá k jednání se zákazníkem. V letošním roce průzkum zahrnuje 90 retailových bank ve čtyřech zemích Střední a východní Evropy.  ( ke stažení v angličtině, pdf 3,99 MB)

Daňové a právní služby - Finanční služby (pdf 163 kB)
Poskytneme vám ucelené informace o dopadech jednotlivých finančních nástrojů na vaše podnikání a pomůžeme vám vyhnout se zbytečným rizikům. Najdeme takové řešení, které bude pro vaši společnost dlouhodobě výhodné a umožní zvýšit hodnotu vašeho podniku.

* k dispozici v anglickém originálu