Continuidad del negocio – Recuperación de desastres (BCM – Business Continuity Management / DRM – Disaster Recovery Management)

PwC ayuda a sus clientes en el proceso de identificar, prevenirse y prepararse para los eventos que puedan interrumpir las actividades del negocio.

Business Continuity Management (BCM) – Administración de la continuidad del negocio involucra a toda la organización y se enfoca en procesos de negocio, recurso humano, terceros y tecnología.

Incorporamos estándares y mejores prácticas reconocidos internacionalmente en relación con la continuidad y disponibilidad del negocio incluyendo el DRI – Disaster Recovery Institute, el BCI – Business Continuity Institute y el estándar BS25999.

Nuestros servicios incluyen:

  • Diagnóstico – BCM Health Check

    Analizamos su estado actual en la definición, desarrollo, y gestión de la continuidad de los procesos críticos de negocio, así como de los servicios y la infraestructura tecnológica de la organización.

    Estudiamos e identificamos las brechas y oportunidades de mejora frente a los estándares y las mejores prácticas  asociados a la continuidad y disponibilidad de los servicios de TI (DRI, NIST, ISO 27001, NFPA, BCMM).

    A partir de los resultados obtenidos en el diagnóstico se definen los siguientes aspectos:
    • Brechas identificadas
    • Definiciones o actividades a desarrollar o fortalecer dentro del Plan de Recuperación de Desastres - DRP
    • Planes de acción u oportunidades de mejora identificadas en relación a la continuidad de los servicios de TI y la disponibilidad de la infraestructura tecnológica


  • Evaluación de riesgos – Continuidad y disponibilidad

    Identificamos y evaluamos los riesgos que afectan la continuidad y disponibilidad de los procesos críticos y de los servicios e infraestructura de TI.

    En relación con los servicios e infraestructura tecnológica se consideran aspectos como:
    • Problemas de desempeño, capacidad, disponibilidad de los servicios y recursos tecnológicos
    • Obsolescencia tecnológica e ineficacia de la plataforma tecnológica
    • Problemas o fallas en las actividades y procesos asociados a la operación de la plataforma tecnológica
    • Fallas en la plataforma tecnológica por accidentes, daños o siniestros
    • Fallas en servicios de comunicaciones
    • Pérdida de información o datos históricos de los sistemas de información
    • Fallas de hardware o software
    • Fallas por desastres naturales.


  • Desarrollo BCM / BCP / DRP

    Como respuesta al reto de responder a escenarios de falla, manteniendo la continuidad de las operaciones criticas y la disponibilidad de los servicios e infraestructura tecnológica hemos desarrollado un enfoque viable y práctico.
    Continuidad del negocio - Recuperación de desastres


  • Mantenimiento y sostenibilidad BCM / BCP / DRP - Outsourcing

    Adicional al desarrollo de proyectos de continuidad de negocios y recuperación de desastres, soportamos la actualización, mantenimiento y mejora continua de las estrategias, equipos y procedimientos de recuperación definidos.
    Para la actualización y mantenimiento de los planes de continuidad de negocio nos soportamos en nuestra herramienta BCM Expert, que permite la gestión de los diferentes componentes por medio de la definición de flujos de trabajo que se integran con los equipos de recuperación definidos.

    Expert