Una historia de compañías admiradas

Diario Financiero, martes 10 de noviembre de 2009
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Sobre la base de 3.500 ejecutivos, los líderes de opinión de las más destacadas empresas del país han elegido entidades que a su entender eran merecedores de asombro.  

Conjugar de mejor manera la trilogía de ingresos, cuidado por el medio ambiente y acción social son factores que durante el último tiempo son muy valorados por la comunidad empresarial. Y así lo consigna el último ranking de las compañías más admiradas a nivel nacional. La empresa ganadora, Coca Coca y que ha estado presente dentro del grupo de las más admiradas desde 2000, concilia estrategia de negocios, solidez financiera, calidad en productos y servicios, gobierno de empresas y responsabilidad social.

La encuesta se aplicó por primera vez en Chile en 1999. Desde entonces, sobre la base de 3.500 ejecutivos, los líderes de opinión de las más destacadas empresas del país han elegido entidades -a excepción de la suya- que a su entender eran merecedores de admiración: tres de su área de actividad y otras tres de cualquier sector.

El tamaño, la visibilidad y liderazgo fueron rasgos comunes que primaron en las diez premiadas a finales de los noventa. Con el inicio del nuevo milenio, la crisis irrumpió y muchas compañías convirtieron en nuevas oportunidades los momentos de restricciones económicas a través de inversiones, fusiones y alianzas estratégicas. Aquí destacó Lan Chile, empresa que ha integrado el selecto equipo de las más admiradas desde 1999.

La velocidad de la información y el fenómeno de la globalización fueron dos aspectos que obligaron a las empresas a adaptarse al cambio y salir fortalecidos. El banco Santander y Jumbo aparecen por primera vez entre las diez.

Corren tiempos nuevos y ya no basta para ser exitoso con obtener buenos resultados sobre la base del monto de utilidades obtenidas a fines de cada ejercicio. La admiración pasa por alinear a la empresa de forma tal que pueda enfocar sus esfuerzos en actividades que generen mayor valor. El premio a la capacidad de la innovación se lo llevó 3M.

En la versión 2009, las empresas Endesa, Agrosuper y BancoEstado dieron la sorpresa debutando en el ranking.

Metodología

En 1998, PricewaterhouseCoopers consultó a más de 3.500 altos ejecutivos alrededor del mundo (75 países), sobre cuáles serían los atributos que harían de una compañía el ser admirada en relación a las demás.

Las categorías consideradas, en términos generales, se han mantenido. Pero a partir de 2005 se incluyeron dos nuevas evaluaciones: gobierno de la empresa y la responsabilidad social. Se comprueba así, que nuestro mercado sigue siendo dinámico y competitivo, obligando a las empresas a estar siempre alertas innovando e incorporando nuevos aspectos.

Un año más tarde y acorde con los cambios tecnológico, se reemplazó el tradicional cuestionario físico por un correo electrónico controlado con una clave exclusiva asignada a cada uno de los encuestados.

En términos generales, el sondeo incluye nueve aspectos a evaluar con notas de 1 a 7.