Asesorías integrales y al alcance de todo tipo de empresas

Diario El Mercurio, viernes 28 de agosto de 2009
Página Outsourcing – 4
Opinión de Luis Avello, Socio PricewaterhouseCoopers

Con un importante prestigio a nivel nacional e internacional, esta firma está enfocada en ofrecer asesoría integral para un sinnúmero de procesos externalizables de grandes, medianas y pequeñas empresas.

En PricewaterhouseCoopers (PwC) saben que tienen los profesionales y el soporte para entregar servicios de outsourcing integrales, que van mucho más allá de un procesamiento informático de datos. Por eso grandes compañías han confiado en ellos para externalizar sus procesos de teneduría contable, remuneraciones, selección de personal, entre otros.

Pero hoy, además de trabajar para compañías de gran tamaño, están arremetiendo fuertemente en asesorar a pequeñas y medianas empresas nacionales y extranjeras que no cuentan con la capacidad logística para hacerse cargo de los temas vinculados al "back office" de las distintas firmas. "Las pequeñas y medianas empresas debieran focalizar gran parte de sus recursos en reforzar y potenciar su core business y por ello dejar en manos de terceros expertos todas las actividades empresariales que no vayan en esa línea. Lo que buscamos es ofrecer un ámbito de aplicación integral para ellos", explica Luis Avello, socio encargado del área de outsourcing de PricewaterhouseCoopers Chile.

Su mirada del outsourcing no es sólo ser un prestador de servicios que entrega un informe a fin de mes respecto de un proceso puntual de la compañía. El enfoque de PricewaterhouseCoopers es ofrecer una asesoría integral a las empresas y transformarse en un partner que los aconseje y los acompañe día a día en sus procesos contables, tributarios, laborales y de gestión. "Buscamos aportar un valor agregado a la externalización. Por ejemplo, en el tema de teneduría contable no queremos sólo hacernos cargo del proceso y entregar un informe del estado financiero, sino que exista una integración real y concreta con otras variables importantes para la empresa, como la asesoría en materias de impuesto o en los temas laborales, de modo de hacernos cargo si hay un cambio en las normativas tributarias o si hay alguna oportunidad en materia impositiva", explica Avello.

El socio en Chile de PricewaterhouseCoopers agrega que en este sentido su visión apunta a ser un aliado estratégico que está siempre presente y acompañando a sus clientes en el día a día. Equipos multidisciplinarios "Nuestra ventaja es que nosotros tenemos una empresa integral de prestadores de servicios, por lo tanto contamos con los profesionales para cumplir con esta promesa, como abogados, auditores, ingenieros y un equipo multidisciplinario de alto nivel", sostiene el ejecutivo.

Una asesoría de este tipo resulta de gran valor para todo tipo de empresas, así como también para firmas extranjeras que no poseen el conocimiento de las normativas contables, tributarias y laborales que rigen en el país. "Desde esta mirada, el beneficio de externalizar va mucho más allá del puro tema económico. Siempre se asocia el outsourcing con reducción de costos, y esa es una ventaja real e importante, que no se puede negar", dice Avello.

Sin embargo, sostiene que adicionalmente existe un beneficio intangible a simple vista, que implica que una empresa especializada, que tiene los recursos y profesionales capacitados, se haga cargo de un proceso determinado de la organización y la mantenga actualizada en términos tributarios, laborales y gerenciales. "Por ejemplo, debe existir una comunicación oportuna de las oportunidades que se pudieran producir en términos contables y que pudieran ser beneficiosos en términos tributarios. Esto se puede materializar en alternativas de negocios interesantes para las empresas", concluye el socio de PwC Chile.