Técnicas de comunicación y relaciones interpersonales

Programa: Mandos Medios

Talleres:
1- Liderazgo y supervisión de personas
2- Técnicas de comunicación y relaciones interpersonales
3- Formación y desarrollo de equipos de trabajo

Objetivos: preparar a personas que asumen o están por asumir tareas de jefatura y supervisión de personas, en gestión y desarrollo de equipos de trabajo

Dirigido a: profesionales que quieren desarrollarse en una empresa y otros que quieran mantener posiciones intermedias en forma exitosa

La comunicación en la Organización

• Proceso de la comunicación bidireccional.
• Manejando la comunicación en todos los sentidos
• Diferentes formas de comunicar.
• La importancia de este proceso en una organización moderna.

• La importancia de comunicar con los cinco sentidos.
• Elementos a tener en cuenta para escuchar activamente.
• Cómo evitar prejuicios, problemas culturales o cualquier interferencia en el proceso.
• La actitud positiva como estrategia en la atención.
• Test verdadero falso para sacar conclusiones.

• Lenguaje no verbal, cómo decir verbalmente algo y reforzarlo de forma no verbal.
• Claves para la escucha activa
• Diferencias entre escuchar y oír.
• Dejar hablar, aprender a escuchar.
• Aplicaciones prácticas.

• Actitud comunicacional
• La forma en que nos expresamos ¿Cómo identificarlo?
• Herramienta práctica para ser más asertivo.
• Empatía, elemento clave para una comunicación efectiva.
• Test para identificar estilo de comunicación.