Negociación: preparándonos para las nuevas relaciones laborales en Chile

El propósito del curso es que los alumnos conozcan, comprendan y aprendan a utilizar los aspectos conceptuales, conductuales, estratégicos y prácticos que rodean y están presentes en todo proceso de negociación desde su preparación hasta el cierre del mismo. Además que conozcan y comprendan el proceso de Negociación Colectiva desde la perspectiva de la regulación que se contempla en el Código del Trabajo.

Asimismo, se entregarán los elementos interpretativos y de experiencia que colaboran en la toma de decisiones y permiten evaluar sus consecuencias.

1. Diseñar y preparar una estrategia de negociación que abarque todas las distintas etapas del proceso de negociación.
2. Valorar el rol de la empatía y de las habilidades de comunicación en todo proceso de negociación.
3. Desarrollar una variedad de estrategias, tácticas, habilidades y herramientas para negociar con eficacia en situaciones colaborativas y competitivas.
4. Mejorar la comprensión del proceso de negociación, conociendo el propio estilo y tratando de optimizarlo.
5. Diseñar y preparar diferentes escenarios de negociación dentro del marco legal.
6. Evaluar las consecuencias que se derivan de adoptar las alternativas que se presentan
7. Implementar las decisiones sobre una base acertada y que se adecue a las normas legales.

Las técnicas de enseñanza-aprendizaje para adultos se sustentan en crear ambientes de confianza y comodidad, para lograr que los participantes aporten sus ideas, experiencias y conocimientos en beneficio de todos.

Para cumplir este objetivo, el análisis de casos, los juego de roles y la exhibición de videos, son herramientas utilizadas en este curso-taller, haciéndolo dinámico, participativo y con actividades lúdicas.

15 horas

Profesionales del área de Recursos Humanos, que deben negociar con sindicatos, trabajadores y otras entidades.

Primera Parte: Técnicas de negociación

Módulo 1

• Negociación: definiciones, procesos y métodos.
• Estrategias de resolución de conflictos.
• Ejercicios de análisis y aplicación de conceptos de negociación.

Módulo 2

• Modelo de negociación de Harvard basado en principios.
• Los siete elementos de la negociación.
• Ejercicios de análisis y aplicación de conceptos de negociación.

Módulo 3

• La comunicación en los procesos negociadores.
• Habilidades de comunicación para negociar.
• Ejercicios de análisis y aplicación de conceptos de negociación.

Módulo 4

• Preparación para la negociación.
• Obtención de información para negociar.
• Planificación estratégica, táctica y comunicativa.
• MAAN. Mejor Alternativa a un Acuerdo Negociado.
• Ejercicios de análisis y aplicación de conceptos de negociación.

Módulo 5

• El grupo negociador. Estableciendo roles, responsabilidades y aclarando las diferencias.
• Negociación con diferentes actores alternativos.
• Elementos culturales en el proceso de negociacióna.
• Ejercicios de análisis y aplicación de conceptos de negociación.

Módulo 6

• Negociando frente a frente: el encuentro.
• El debate efectivo en la negociación.
• El cierre de la negociación.
• Ejercicios de análisis y aplicación de conceptos de negociación.

Segunda Parte: Aspectos legales de una Negociación Colectiva

Módulo 1

• Concepto de Negociación Colectiva.
• Alternativas de negociación reconocidas en el Código del Trabajo.

Módulo 2

• Partes de la negociación.
• Ámbito de la negociación. Empresas que pueden negociar y trabajadores que pueden negociar.
• Época para negociar.
• Plazos de la negociación.

Módulo 3

• Etapas en la Negociación Colectiva.
• Trámites previos a la presentación del proyecto.
• Presentación del proyecto.
• Comunicación a los restantes trabajadores.
• Información que debe entregar el empleador.
• Respuesta del empleador
• Objeción de legalidad
• Intervención de la inspección del trabajo.
• Judicialización de la negociación.
• Última oferta del empleador
• Votación de la última oferta.
• Materialización de la huelga.
• Buenos oficios.
• Contratación de reemplazantes.
• Reintegro de los trabajadores.
• Ejercicios de análisis y aplicación de conceptos de negociación.

Módulo 4

• Suscripción del Contrato Colectivo.
• Acuerdos complementarios.
• Extensión del Contrato Colectivo.
• Fueros.