Gestion de l’exploitation des TI

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PricewaterhouseCoopers peut participer au développement de votre système de TI en passant d’un mode de gestion réactive (« jouer les pompiers ») à une orientation proactive qui peut améliorer la prestation de services informatiques, la rentabilité et la satisfaction du client.

Nous pouvons aider votre entreprise à intégrer le savoir-faire, les compétences, les procédures et la gouvernance nécessaires à une gestion quotidienne proactive de vos systèmes de TI, conformément à l’ensemble de vos priorités commerciales.

Nos spécialistes peuvent aussi vous aider à classifier et comprendre vos dépenses en TI, de comparer vos dépenses par rapport à d’autres entreprises majeures et comparables et d’identifier les occasions qui s’offrent de réduire les coûts et d’améliorer les services.

PwC peut vous aider

PricewaterhouseCoopers peut ajouter une grande valeur stratégique à vos investissements en TI de la façon suivante :

  • En améliorant la gestion des services. En utilisant des normes du secteur, comme l’ITIL, le référentiel COBIT et la méthode de gestion des services aux tiers de PwC, nous pouvons évaluer la prestation de services, vos compétences en gestion de services et votre personnel, pour déceler les écarts entre votre fonction TI actuelle et les meilleures pratiques du secteur. Par la suite, nous collaborerons avec vous pour concevoir et mettre en œuvre de nouvelles procédures visant à réduire les écarts identifiés et à mettre en place une formation afin d’accroître les compétences de votre entreprise.
  • Analyse des dépenses en TI. Nous pouvons comparer votre entreprise avec des entreprises majeures et comparables pour savoir si votre investissement dans les TI procure les résultats appropriés. En utilisant nos logiciels d’analyse comparative en matière de TI et Total Spend Analysis™ (TSA), notre Catalogue de services en TI, notre plan de comptes informatiques et nos points de repère commerciaux, nous pouvons quantifier vos dépenses en TI et les évaluer en fonction de leurs impacts sur vos objectifs d’affaires et sur la gestion du risque. Nos spécialistes peuvent vous aider à classifier et à comprendre vos dépenses en TI et à identifier les occasions qui s’offrent de réduire les coûts et d’améliorer les services.

Communiquez avec nous pour découvrir notre offre pour l’organisation de vos procédures et compétences en TI.