Services d’analyse comparative

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Mesurer et gérer la performance des services de TI en impartition

Pour qu’une organisation soit efficace, les dirigeants doivent tenir compte des coûts des technologies de l’information (TI) et de leur efficacité. Cet exercice peut se faire grâce à l’analyse comparative. Si vous ne savez pas comment vos coûts et vos services se comparent à ceux du marché et d’organisations similaires, vous êtes vulnérable aux réductions de coûts ponctuelles ou, pire encore, à des offres d’économies trop belles pour être vraies.

PwC peut vous aider

  • L’analyse comparative (des coûts et des prix) vous aidera à :
  • Évaluer la performance des services de TI;
  • Déterminer si vos coûts correspondent aux moyennes du secteur ou à ceux d’organisations similaires ou de pointe;
  • Déterminer si vos services en impartition sont concurrentiels comparativement à des services semblables ou similaires sur le marché de l’impartition;
  • Déceler les écarts dans les niveaux de service;
  • Établir la priorité des investissements et améliorer leur rendement;
  • Obtenir l’information nécessaire pour négocier efficacement les ententes d’impartition, et donc réduire les coûts;
  • Maintenir le rapport prix-niveau de service en évaluant continuellement la compétitivité des ententes d’approvisionnement comparativement au marché;
  • Communiquer la valeur tangible des services de TI à l’entreprise;
  • Établir l’information de référence pour les décisions d’approvisionnement et éviter les longues évaluations des projets d’impartition en déterminant rapidement si des économies de coûts peuvent être réalisées ou si les niveaux de service peuvent être améliorés.

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