Systèmes de gestion de la qualité ISO 9001

Intégrer l'amélioration continue à votre entreprise

La qualité fait partie intégrante du plan stratégique de bien des sociétés comptant parmi les plus importantes du monde. La norme ISO 9001:2000 (" ISO 9001 ") est généralement considérée comme une pratique exemplaire en matière de systèmes de gestion de la qualité. La mise en œuvre de la norme ISO 9001 permet non seulement une amélioration directe du rendement, mais contribue aussi de façon importante à réduire les coûts d'exploitation et les risques d'entreprise.

La norme ISO 9001 peut aider les entreprises sur les plans suivants :

• Avantage concurrentiel stratégique par l'amélioration des capacités organisationnelles
• Hausse de la valeur actionnariale grâce à l'optimisation des ressources
• Harmonisation des objectifs visés par l'entreprise en matière de qualité avec les objectifs de rendement personnels
• Accélération de la réponse aux conditions changeantes du marché
• Fidélisation des clients
• Gestion de la marque et de la notoriété

PricewaterhouseCoopers offre des services indépendants d'enregistrement des systèmes de gestion de la qualité selon la norme ISO 9001 qui démontrent aux parties prenantes d'une société que ces systèmes répondent aux normes internationales.

Habituellement, le processus d'enregistrement selon la norme ISO 9001 comporte les étapes suivantes :

• Présentation de la demande d'enregistrement
• Revue de la documentation et du degré de préparation (étape 1)
• Vérification de la mise en œuvre (étape 2)
• Examens annuels de surveillance
• Vérification de réenregistrement (après trois ans)

PricewaterhouseCoopers est accrédité par le Conseil canadien des normes (CCN) relativement à l'enregistrement selon la norme ISO 9001.

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